Односторонний акт приёмки оказанных услуг — документ, подписываемый только исполнителем, если заказчик уклоняется от подписания или отказывается без обоснованных причин. В 2026 году подход судов остался неизменным: такой акт может стать основанием для оплаты, если заказчик не докажет наличие недостатков или нарушений.

Правовая база

ГК РФ, глава 39 «Возмездное оказание услуг»

• Статья 781, «Оплата услуг»: услуги оплачиваются после их оказания и подписания акта приёмки.
• Статья 782 — «Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг»: стороны вправе отказаться, но заказчик обязан оплатить фактически понесённые исполнителем расходы.
• Статья 753 ГК РФ (п. 4), применяется по аналогии: если заказчик уклоняется от подписания акта, исполнитель вправе составить односторонний акт.

Позиция высших судов

Суды исходят из следующего:

1. Для возникновения обязанности оплатить услуги достаточно одностороннего акта при условии, что заказчик не предъявил письменных возражений в разумный срок (обычно 5–10 рабочих дней).
2. Бремя доказательства ненадлежащего оказания услуг лежит на заказчике (Постановление АС Центрального округа от ).
3. Если договором предусмотрен обязательный двусторонний акт, односторонний не освобождает от оплаты, но даёт право на взыскание задолженности через суд.

Когда составляется односторонний акт

Акт оформляется в следующих случаях:

• Заказчик уклоняется от подписания без объяснения причин.
• Заказчик отказывается без обоснования или ссылается на вымышленные дефекты.
• Исполнитель не может в течение разумного срока получить обратную связь (письма остаются без ответа).

Пошаговая схема оформления

Шаг 1. Отправка претензии (письма)

Цель: уведомить заказчика о готовности услуг и дать последний шанс подписать акт.

Письмо должно содержать:

- Ссылку на пункт договора о порядке приёмки
- Дату оказания услуг
- Установленный срок для подписания (например, 5 рабочих дней)
- Предупреждение: «При непредставлении обоснованных возражений услуги считаются принятыми»

Шаг 2. Составление одностороннего акта

Необходимые реквизиты:

• Наименование документа: «Акт оказанных услуг № ___».
• Дата и место составления.
• Реквизиты сторон (ИНН, КПП, адреса).
• Описание оказанных услуг с указанием:
  • Даты начала и окончания;
  • Объёма работ (по договору и фактически);
  • Стоимости услуг.
• Фраза: «Заказчик в установленный договором срок возражений не предоставил».
• Подписи:
  • Исполнителя (обязательно);
  • 2 свидетелей или нотариуса (желательно).

Шаг 3. Отправка акта заказчику

Способы:

1. Почтовое письмо с уведомлением (сохраняется почтовая квитанция).
2. Электронная подпись по ЭДО (Диадок, Контур.ЭДО).
3. Курьерская доставка с актом вручения.

Пример формы одностороннего акта

--------------------------------------------------
 АКТ
 оказанных услуг № 15/06-2026
г. Москва 04 июля 2026 г.

ООО «Ромашка», ИНН 7701234567, КПП 770101001,
125130, г. Москва, ул. Лесная, д. 5,
в лице директора Иванова И.И., действующего на основании Устава,
(далее, Исполнитель),

и ООО «Клиент», ИНН 7712345678, КПП 771201001,
123557, г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 10,
(далее — Заказчик),

составили настоящий акт о нижеследующем:

По договору № 14/24-У от Исполнитель оказал Заказчику
 консультационные услуги по разработке маркетинговой стратегии
 с по , объём 40 часов.

Стоимость оказанных услуг составляет 200 000 (Двести тысяч) руб. 00 коп.,
 НДС 20% — 40 000 руб. 00 коп., всего 240 000 руб. 00 коп.

В течение 5 рабочих дней со дня получения проекта акта
 Заказчик возражений не представил, в связи с чем услуги считаются
 принятыми без замечаний.

Исполнитель:
______________ /Иванов И.И./
М.П.

Свидетели:
______________ /Петрова Н.В./
______________ /Сидоров А.А./
--------------------------------------------------

Что делать, если заказчик всё же не платит

1. Претензия с приложением копии одностороннего акта — 10 дней на добровольную оплату.
2. Иск в арбитраж с требованием:
   • Взыскать стоимость услуг;
   • Пени/неустойку по договору;
   • Проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).
3. Доказательства в суде:
   • Договор и все дополнительные соглашения;
   • Переписка с заказчиком (email, мессенджеры);
   • Односторонний акт;
   • Квитанции о почтовом отправлении или ЭДО-отчёты.

Риски и как их минимизировать

В 2026 году односторонний акт оказания услуг остаётся надёжным инструментом для исполнителя, при условии соблюдения процедуры:

1. Уведомление заказчика о готовности акта.
2. Фиксация факта оказания услуг.
3. Своевременная отправка акта всеми доступными способами.

Судебная практика подтверждает: нежелание заказчика подписать акт не освобождает его от оплаты, если он не докажет обратное. Поэтому главное — документировать каждый шаг и действовать системно.