Дата актуализации: 04 июля 2026 г․

Общая характеристика преступления

Статья 238 Уголовного кодекса Российской Федерации (далее — УК РФ) предусматривает ответственность за производство, хранение, перевозку в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей․ Важно понимать, что речь идёт именно об угрозе причинения вреда, а не просто об экономическом ущербе․

Состав преступления

Объективная сторона

• Действия: производство, хранение, перевозка, сбыт․
• Предмет: товары, продукция, работы, услуги․
• Свойства: не отвечают обязательным требованиям безопасности․
• Последствия: реальная угроза причинения вреда жизни или здоровью людей․

Субъективная сторона

Вина может выражаться как в форме прямого умысла (лицо осознаёт опасность своих действий и желает наступления последствий), так и небрежности (не осознало, но должно было и могло предвидеть)․

Субъект преступления

Физическое лицо, достигшее 16-летнего возраста, являющееся:

1. собственником;
2. руководителем коммерческой организации;
3. индивидуальным предпринимателем;
4. работником органа по сертификации, выдавшим документ о соответствии безопасности при наличии оснований знать о недостоверности данных․

Отграничение от смежных составов

Таким образом, если услуги просто ненадлежащего качества, но безопасны, квалификация по статье 238 УК РФ неуместна; применяется статья 14․4 КоАП РФ․

Последние законодательные изменения

Федеральный закон от 28 декабря 2024 г․ № 514-ФЗ внёс важные уточнения:

• исключена уголовная ответственность врачей по статье 238 УК РФ за единичные медицинские ошибки при условии соблюдения требований безопасности;
• введены дифференцированные штрафы, вплоть до 1 млн рублей для юридических лиц․

Права потребителя при оказании услуг ненадлежащего качества

На основании Закона о защите прав потребителей потребитель вправе:

1. потребовать безвозмездного устранения недостатков;
2. расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков;
3. обратиться в суд с иском о защите прав․

Порядок возбуждения уголовного дела

1. Заявление или сообщение о случае поступает в полицию, прокуратуру или Роспотребнадзор․
2. Проводится экспертиза для установления наличия реальной угрозы безопасности жизни или здоровья․
3. При наличии оснований возбуждается уголовное дело по ч․ 1 ст․ 238 УК РФ․
4. Если имеются тяжкие последствия (смерть, тяжкий вред здоровью), применяются части 2–4 статьи 238 УК РФ․

Практика судов

Пример: Приговором суда жительница г․ Новосибирска была признана виновной по п․ «в» ч․ 2 ст․ 238 УК РФ (оказание услуг, повлекшее смерть потребителя по неосторожности) и ей назначено наказание в виде штрафа 100 тыс․ рублей с лишением права заниматься соответствующей деятельностью на 2 года․

Рекомендации предпринимателям и потребителям

Предпринимателям

• внедрите систему менеджмента качества и безопасности (ISO 9001, ISO 45001);
• проводите регулярные внутренние аудиты и обучение персонала;
• осуществляйте добровольную сертификацию услуг․

Потребителям

• требуйте договор и кассовый чек;
• фиксируйте фото/видео нарушений;
• обращайтесь в Роспотребнадзор или суд при первых признаках ненадлежащего качества․

Статья 238 УК РФ служит эффективным инструментом защиты жизни и здоровья граждан․ Для недопущения ответственности бизнесу необходимо строгое соблюдение обязательных требований безопасности, а потребителям — активное использование предусмотренных законом механизмов защиты своих прав․