Деятельность уголовно-исполнительной системы (УИС) невозможна без ежедневного, «рука об руку» взаимодействия двух социально разных групп: сотрудников учреждений и осужденных; Качество этих отношений напрямую влияет на безопасность персонала, соблюдение прав человека, успешность исправления и ресоциализацию. Ниже рассмотрим:
- нормативные основы взаимоотношений;
- факторы доверия и недоверия;
- результаты последних эмпирических исследований;
- практические рекомендации по построению конструктивного диалога.
Нормативная база: «жёсткая рамка» и её пределы
III. Взаимоотношения сотрудников и осужденных (Приказ Минюста РФ № 142 от «Об утверждении Примерных правил поведения…») прямо указывает:
«Взаимоотношения … основываются на строгом соблюдении законности и определяются целями наказания… Сотрудники обязаны сочетать высокую требовательность с уважением к личности…»
Однако избыточная регламентация ведёт к психическому напряжению обеих сторон, усиливая риск конфликтов и коррупции. Поэтому важно искать баланс между формальными нормами и неформальными механизмами доверия.
Доверие и недоверие: что показывает наука
2.1 Ключевые понятия
В отечественной психологии доверие трактуется как ценностное отношение к партнёру, включающее:
- уверенность в надёжности;
- чувство уважения и доброжелательности;
- готовность к сотрудничеству.
Недоверие – это ожидание негативных последствий, подозрительность, снижение готовности к открытому взаимодействию (Купрейченко, 2008).
2.2 Факторы недоверия в УИС (по Н.Г. Соболеву, 2007)
- Объективные: различие социально-правового статуса, режимные ограничения, субкультурные различия («мы – они»).
- Субъективные:
- личностные особенности (высокая тревожность, агрессивность);
- корпоративная культура персонала (жёсткая «закрытость»);
- преобладание репрессивного уклона в действиях сотрудников.
Результаты эмпирического исследования (ИК-28, Пермский край, май 2016 г.)
3.1 Дизайн
Всего опрошено 100 женщин: по 25 человек в каждой из четырёх групп:
- А – инспектора жилой и производственной зоны;
- B – работники производственной зоны (инженеры, мастера);
- C – осуждённые за преступления небольшой и средней тяжести;
- D – осуждённые за тяжкие и особо тяжкие преступления.
3.2 Главные выводы
| Группа | Кому доверяет | Уровень доверия (усреднённый балл, 5-бальная шкала) | Наблюдения |
|---|---|---|---|
| Инспектора (А) | осуждённые | 2,8 | Недоверие выше к «тяжким» категориям |
| Производственники (B) | осуждённые | 3,3 | Больше доверия к «тяжким» преступницам, объясняется трудовым взаимодействием |
| Осуждённые (C) | весь персонал | 3,7 | Выше, чем ответное доверие сотрудников |
| Осуждённые (D) | весь персонал | 3,4 | Немного ниже, чем у «лёгкой» группы, но всё ещё выше, чем у персонала к ним |
Интерпретация
- Существует асимметрия доверия: осуждённые чаще готовы доверять сотрудникам, чем наоборот.
- Наиболее «мостовыми» оказываются трудовые отношения: сотрудники производственной зоны демонстрируют большую открытость при совместной работе.
- Инспекторы, отвечающие за режим, вынужденно сохраняют дистанцию, что повышает их чувство безопасности, но снижает эффективность воспитательной работы.
Практические рекомендации
4.1 Для руководства УИС
- Модульные тренинги доверия (6–8 часов два раза в год) с привлечением психологов-криминологов.
- Система наставничества: каждая осуждённая женщина закрепляется за сотрудником производственной зоны, что повышает ответственность и снижает рецидив.
- Прозрачность решений: публичное обоснование дисциплинарных взысканий через внутренние «советы осуждённых»;
4.2 Для сотрудников
- Развивать коммуникативную компетентность: навыки активного слушания и «я-высказываний».
- Использовать позитивное подкрепление: поощрение за добросовестный труд вне зависимости от статьи.
- Соблюдать профессиональную дистанцию без унижения достоинства: формула «требовательность + уважение» должна быть конкретизирована в микроповедении (тон, жесты, формулировки).
4.3 Для осуждённых
- Курсы «Школа самостоятельной ответственности», где осуждённые учатся выстраивать конструктивные запросы к администрации.
- Волонтёрские проекты внутри колонии (помощь пожилым заключённым, изготовление товаров для детских домов), формирующие альтернативную субкультуру доверия.
Отношения в сфере исполнения наказаний — это не просто «режим и контроль», а тонкая система взаимных ожиданий, страхов и возможностей изменить себя и другого; Асимметрия доверия сегодня очевидна: осуждённые готовы к диалогу сильнее, чем персонал. Однако именно трудовое взаимодействие и внедрение психологически продуманных практик способны сдвинуть баланс в сторону безопасности, прав человека и — в конечном счёте — снижения рецидива.
Источники: КонсультантПлюс, «Психология и право» 2017 №1, исследования Н.Д. Узлова и Н. Аман.