Какие сервисы сейчас работают
- ФСИН-ОКНО – федеральный портал fsin-okno.ru. Позволяет одновременно записаться на передачу/свидание и получить трек-номер посылки.
- ФСИН-ДОСТАВКА – интернет-магазин-курьер infodostavka-sizo.ru. Формирует готовые наборы‚ генерирует уникальный номер отслеживания и присылает отчёт о вручении.
- «Сидим-Едим» и «Склад СИЗО» – региональные сервисы для Москвы и Подмосковья. Дают QR-трекер на каждую коробку.
- «Зонателеком» – электронные письма и фото‚ которые печатают внутри СИЗО. Статус письма виден в личном кабинете.
Алгоритм «от заявки до вручения»
- Подача заявки
- Онлайн-очередь открывается с 10:00 до 12:00 по местному времени. Чтобы попасть в топ электронной очереди‚ рекомендуется зайти в кабинет уже в 05:00-06:00.
- После оплаты система выдаёт 14-значный трек-номер вида
RU-SIZ-YYYY-XXXXXX.
- Статусы отслеживания
Самые распространённые:- В обработке – заявка принята‚ но ещё не передана на склад.
- Одобрено – комплект прошёл цензуру‚ выдана инструкция по упаковке.
- Отправлено – передано в СИЗО‚ ожидается выдача заключённому;
- Вручено Иванову И.И. – финальное подтверждение.
- Как проверить
- На ФСИН-ОКНО ввести номер в поле «Отследить заказ».
- На infodostavka-sizo.ru – в личном кабинете вкладка «История заказов».
- В мессенджере-боте @FSINtrackBot (официальный Telegram-канал ФСИН) – просто отправить трек.
Сколько ждать? Сроки в 2026 году
| Тип передачи | Срок обработки | Срок доставки в СИЗО |
|---|---|---|
| Личная очередь (бумажное заявление) | 1–2 раб. дня | 3–7 дней |
| Онлайн-магазин ФСИН-ДОСТАВКА | до 24 ч | 2–5 дней |
| Электронное письмо/фото | до 12 ч | выдают в день печати |
*В северных и удалённых регионах может увеличиться на 1–2 дня.
Что делать‚ если посылка задерживается
- Статус не меняется более 3 дней – пишите на
info@pereday-v-sizo.ru: укажите трек‚ ФИО заключённого и СИЗО. - Статус «Отклонено» – в личном кабинете появится красное уведомление с причиной (часто – запрещённый предмет). Можно откорректировать состав и подать повторно‚ не теряя места в очереди;
- Ошибка «по треку ничего не найдено» – проверьте регистр символов; если всё верно‚ обратитесь в чат-техподдержку на сайте.
Полезные лайфхаки 2026
- Пакуйте «на развязку» – используйте прозрачные zip-пакеты‚ чтобы инспектору не пришлось распечатывать коробку.
- Календарь передач – в большинстве СИЗО не более 1 тяжёлой передачи в месяц. Планируйте заранее через календарь в личном кабинете.
- QR-ярлык на коробке – ускоряет досмотр и снижает риск потери.
- Оплата картой «Мир» – новое требование 2026 года; Visa/Mastercard внутри РФ блокируются при оплате на сайтах ФСИН.
Благодаря системам ФСИН-ОКНО‚ ФСИН-ДОСТАВКА и региональным сервисам родные могут в пару кликов отследить передачу в СИЗО и получить уверенность‚ что посылка дошла. Главное – сохранить трек-номер и следить за статусами в личном кабинете или Telegram-боте. При любых сбоях незамедлительно пишите в техническую поддержку: чем быстрее реакция‚ тем меньше времени потеряет ваш близкий.