Дата актуализации: 17:13:43

Содержание

1. Что такое система «ФСИН‑Письмо»?
2. География сервиса: где работает в России и в Санкт‑Петербурге
3. Как отправить письмо из телефона или компьютера
4. Пошаговая инструкция
5. Какие документы нужны отправителю
6. Стоимость и способы оплаты
7. Ограничения и правила цензуры
8. Полезные советы и лайфхаки
9. Часто задаваемые вопросы

Что такое система «ФСИН‑Письмо»?

Система ФСИН‑Письмо (официальный сайт fsin-pismo.ru) – это государственный сервис, позволяющий родственникам и близким отправлять электронные письма, фотографии, а также денежные переводы заключённым в исправительные учреждения Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН) России.

Сервис работает с 2008 года и за годы своего существования охватил более десятка регионов, в т.ч; Санкт‑Петербург и Ленинградскую область.

География сервиса: где работает в России и в Санкт‑Петербурге

На момент 2026 года система доступна в следующих регионах (полный список постоянно обновляется):

• Москва и Московская область
• Санкт‑Петербург и Ленинградская область
• Костромская, Новгородская, Архангельская, Свердловская, Тверская области
• Красноярский край, Республика Татарстан и др.

Для Санкт‑Петербурга подключены все СИЗО и колонии, входящие в 78‑й регион (УФСИН России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области).

Как отправить письмо из телефона или компьютера

Сервис полностью адаптирован под мобильные устройства (iOS, Android) и под любые настольные браузеры. Главное – иметь доступ к интернету и банковскую карту или электронный кошелёк для оплаты услуги.

Ключевые возможности

• Отправка текстового письма (до ).
• Прикрепление фотографии (до 5 шт., каждый файл – максимум 2 МБ).
• Отправка документов (например, справки о здоровье).
• Возможность оплатить письмо и денежный перевод в одном сеансе.

Пошаговая инструкция отправки письма в СИЗО Санкт‑Петербурга

1. Регистрация на сайте fsin-pismo.ru.
   • Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты.
   • Подтвердите регистрацию по коду, полученному в СМС.
2. Выбор учреждения.
   • В разделе «Выбор учреждения» укажите «Санкт‑Петербург», затем выберите конкретный СИЗО (например, СИЗО‑1 «Кресты», СИЗО‑6 «Горелово» и т.д.).
3. Заполнение данных получателя.
   • ФИО заключённого (точно как в официальных документах).
   • Номер листа (если известен) и дата рождения.
4. Создание письма.
   • Введите текст в поле «Текст сообщения».
   • При необходимости прикрепите фото (нажмите «Добавить файл»).
5. Оплата услуги.
   • Выберите способ оплаты: банковская карта, Apple Pay, Google Pay или электронный кошелёк.
   • Стоимость обычного письма в 2026 году – 150 руб. (плюс комиссия банка, если есть).
6. Отправка и подтверждение.
   • После успешной оплаты вы получите электронный чек и уникальный номер заявки.
   • Система автоматически отправит письмо в отделение цензуры.
7. Получение ответа.
   • Ответ заключённого будет отсканирован и отправлен вам на указанный e‑mail в течение 3‑5 дней (зависит от загруженности учреждения).

Какие документы нужны отправителю

Для отправки электронного письма в большинстве случаев достаточно лишь данных получателя. Однако в следующих случаях может потребоваться дополнительная информация:

• Если заключённый находиться под особым режимом (например, политический или медицинский), может потребоваться копия удостоверения личности отправителя.
• Для отправки документов, влияющих на ход расследования (например, медицинских справок) – копия документа в сканированном виде.

Стоимость и способы оплаты

Ограничения и правила цензуры

Любое письмо, отправленное через систему, проходит цензуру сотрудников ФСИН. Основные правила:

• Запрещено использовать оскорбительные, клеветнические или экстремистские выражения.
• Нельзя передавать контрабанду, коды, планы побега или информацию о «внутренней жизни» тюрьмы.
• Фотографии, содержащие политическую символику, рекламные материалы или изображения оружия, отклоняются.
• Если письмо отклонено, система отправит вам уведомление с указанием причины.

Полезные советы и лайфхаки

• Проверяйте орфографию. Ошибки могут усложнить процесс цензурного контроля.
• Разделяйте длинные сообщения. Если текст превышает , разбейте его на несколько писем.
• Не отправляйте одинаковый текст в массовой рассылке. Фильтры могут воспринять это как спам.
• Сохраняйте копию письма. После отправки система генерирует PDF‑файл, который стоит скачать.
• Для отправки денег используйте отдельный сервис «Ф‑Деньги». Это ускорит процесс и уменьшит вероятность задержек.
• Если получатель не ответил в течение 10 дней, уточните статус в службе поддержки (телефон 8‑800‑555‑88‑88, чат на сайте).

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отправить письмо без регистрации?

Нет. Регистрация обязательна – она позволяет системе вести учёт отправлений и гарантировать доставку.

Сколько времени занимает доставка письма в СИЗО?

После подтверждения оплаты письмо попадает в отдел цензуры. Обычно процесс занимает 1‑2 рабочих дня, а после одобрения – ещё 1‑2 дня до доставки в учреждение.

Могу ли я отправить письмо, если у меня нет банковской карты?

Да. Сервис принимает оплату через Эльфа, ЮМани, Сбербанк Онлайн и другие электронные кошельки.

Можно ли отправить письмо с телефона без установки приложения?

Да. Сайт полностью адаптирован под мобильные браузеры, поэтому достаточно зайти на fsin-pismo.ru через Chrome, Safari или любой другой браузер.

Что делать, если письмо отклонено цензурой?

Система пришлёт уведомление с указанием причины. Уберите спорные фразы и отправьте письмо заново.

Можно ли отправить письмо в полицейскую часть, а не в СИЗО?

Сервис «ФСИН‑Письмо» работает только с исправительными учреждениями ФСИН (СИЗО, колонии). Для полицейских участков используются другие официальные каналы.

Система ФСИН‑Письмо делает процесс переписки с близкими, находящимися в исправительных учреждениях, быстрым и удобным. Благодаря возможности отправки писем с мобильных устройств, жители Санкт‑Петербурга могут поддерживать связь с родственниками, даже находясь в любой точке страны. Главное – соблюдать правила цензуры, правильно заполнять данные получателя и своевременно оплачивать услуги.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь в службу поддержки ФСИН‑Письмо (тел.: 8‑800‑555‑88‑88) или посетите официальный сайт.