Время: 16:11 (по московскому времени)

Краткий обзор

В соответствии с Приказом Минюста РФ № 189 и Федеральным законом «О содержании под стражей»‚
каждый заключённый имеет право на телефонный разговор с родными. Однако на практике
администрация СИЗО часто отказывает‚ ссылаясь на различные формальные основания.

ТОП-5 официальных причин‚ по которым могут отказать в звонке

1. Отсутствие лимита на счету заключённого

   Звонки оплачиваются из личного счёта арестанта. Если баланс равен 0 руб. или
   недостаточен для оплаты минимальной услуги связи‚ система просто не соединяет.
   
   Решение: пополнить счёт через отделение «Почты России» или через электронный
   кошелёк (QIWI‚ ЮMoney) с указанием Ф. И. О. арестанта и номера камеры.

2. Превышение лимита звонков

   Приказ Минюста ограничивает до двух звонков в месяц продолжительностью
   до 15 минут. Если арестант уже использовал оба‚ отказ будет формальным и
   обжалованию не подлежит.
   
   Решение: дождаться следующего календарного месяца или подать
   ходатайство о дополнительном разговоре при наличии уважительных причин
   (болезнь родственника‚ рождение ребёнка).

3. Дисциплинарное взыскание

   Если на заключённого наложено взыскание за нарушение режима‚ администрация
   имеет право ограничить или приостановить право на телефонные переговоры
   на срок до 30 суток.

4. Ограничения‚ связанные с режимом СИЗО

   На строгом или особом режиме телефонные переговоры могут быть
   запрещены полностью‚ за исключением вызовов адвокату или уполномоченному
   правозащитному органу.

5. Технические неисправности или профилактика

   Частая причина — ремонт аппаратуры или проверка системы связи.
   Официально такие отказы не обжалуются‚ но можно требовать предоставления
   письменного уведомления о технических работах.

Алгоритм обжалования: от жалобы до суда

Шаг 1. Внутренний порядок

1. Подать жалобу начальнику СИЗО через канцелярию или через адвоката.
2. Срок рассмотрения — 3 рабочих дня;
3. В случае отказа получить мотивированный ответ письменно.

Шаг 2. УФСИН по региону

• Если отказ в СИЗО подтверждён‚ подать жалобу в Управление Федеральной
  службы исполнения наказаний по субъекту РФ.
• Срок рассмотрения — 10 дней.

Шаг 3. Прокуратура

• Жалоба в прокуратуру подаётся по месту нахождения СИЗО.
• Можно использовать форму на сайте прокуратуры.рф.

Шаг 4. Суд

• Административное исковое заявление в районный суд по месту службы СИЗО.
• Иск подаётся через адвоката или законного представителя.
• Срок рассмотрения — 1 месяц.

Шаблон жалобы на отказ в телефонном разговоре

В начальнику ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по г. Москве
от Иванова И. И.‚ заключённого № 123456‚ камера 115

ЖАЛОБА
на отказ в предоставлении телефонного разговора

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ г. р.‚ нахожусь
в СИЗО-1 с г. г. мне поступил
мотивированный отказ в проведении телефонного разговора
на том основании‚ что «лимит звонков исчерпан». Данное
ограничение противоречит ст. 17‚ 20‚ 21 УИК РФ и
Приказу Минюста РФ № 189.

Прошу:
предоставить мне возможность совершить телефонный
 разговор в соответствии с установленным лимитом;
предоставить письменное мотивированное объяснение
 причин отказа;
уведомить меня о результатах рассмотрения жалобы.

Приложения:
Копия уведомления об отказе в звонке;
Выписка из лицевого счёта‚ подтверждающая наличие
 средств;
Копия паспорта заключённого.

Полезные контакты

• Фонд «Общественный вердикт»: +7 (495)  ‑26-46-46‚ info@publicverdict.ru
• Горячая линия УФСИН РФ: ###-###-#### (круглосуточно)
• Онлайн-приёмная прокуратуры: ipriem.genproc.gov.ru

Отказ в телефонном разговоре из СИЗО, это не приговор. Заключённый или его
представитель имеют право обжаловать каждое решение‚ последовательно проходя
инстанции: СИЗО → УФСИН → Прокуратура → Суд. Главное — сохранять копии всех
документов и не нарушать установленные сроки подачи жалоб.