Каждый день россияне получают десятки звонков, в которых собеседник представляется «сотрудником Рос*надзора» и требует «срочно подтвердить документы», «оплатить штраф» или «отправить личные данные для проверки». Эти звонки — мошенничество! В этой статье мы разберёмся, может ли настоящий Роснадзор звонить гражданам, как выглядят легальные каналы связи и что делать, если вам позвонили под видом ведомства.

Кто такой «Роснадзор» и может ли он звонить?

На территории РФ действует несколько федеральных служб, имена которых созвучны:

• Роспотребнадзор — контроль за санитарными нормами и защитой прав потребителей;
• Роскомнадзор — надзор в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций;
• Росприроднадзор — экологический и природоресурсный контроль;
• Росздравнадзор — качество и безопасность медицинской деятельности.

Ни одно из этих ведомств не звонит гражданам или предпринимателям по мобильной связи или через мессенджеры с требованием сообщить паспортные данные, реквизиты карт или QR-коды. Все официальные обращения регулируются федеральными законами и ведутся только:

1. через письменные уведомления по почте;
2. через личный кабинет на сайте госуслуг;
3. во время личного визита по предварительному вызову;
4. по официальному номеру горячей линии, если вы сами её инициировали.

Как выглядит подлинное обращение ведомства

Текущие схемы мошенников (данные за 2025 г.)

«Проверка документации» от имени Роспотребнадзора

На сегодня, , зафиксированы десятки звонков предпринимателям Москвы. Злоумышленники представляются «инспекторами» и просят срочно выслать:

• копии СЭС-заключений;
• договоры аренды помещений;
• реквизиты для «оплаты экспертизы»;

После передачи документов бизнесу выставляется «счёт-фактура» на оплату «срочной проверки». Это мошенничество! Ведомство никогда не запрашивает оплату по телефону.

«Блокировка сайта» от имени Роскомнадзора

С РКН предупреждает:

«Звонки поступают через WhatsApp (Meta запрещена в РФ) с номеров, которые не принадлежат сотрудникам ведомства; Требуют оплатить штраф за «распространение запрещённой информации» иначе ресурс будет заблокирован».

Что делать, если позвонили «от имени ведомства»

1. Не разговаривать — сразу завершите вызов.
2. Зафиксировать номер, сделайте скриншот.
3. Проверить номер на сайте opendef.ru или в приложении «Антифрод» Минцифры.
4. Подать жалобу:
• в Роспотребнадзор — через сайт rospotrebnadzor.ru («Электронная приёмная» → «Обращение граждан»);
• в Роскомнадзор — rkn.gov;ru → «Обратиться в Роскомнадзор»;
• в ФАС России — если звонки связаны с рекламой кредитов;
• в полицию — по телефону 102 или через Госуслуги.

Как подать онлайн-жалобу (пошагово)

Шаг 1. Перейдите на нужный сайт ведомства.
Шаг 2. Выберите «Подать обращение» → «С моей авторизацией ЕСИА» (для обращений, которые могут стать основанием для внеплановой проверки) или «Без регистрации», если подаёте уведомление.
Шаг 3. Укажите:

• дату и время звонка;
• номер телефона мошенника;
• суть требований;
• прикрепите скриншот.

Шаг 4. Получите номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете.

Горячие линии официальных ведомств

• Роспотребнадзор: ###-###-#### (круглосуточно)
• Роскомнадзор: ###-###-#### (пн–пт 8:00–20:00)
• ФАС России: ###-###-####
• Единая служба спасения: 112

Как защитить себя в будущем

Включите маркировку вызовов у оператора связи — с это обязательно для всех компаний и ИП.

Используйте приложение «Антифрод» от Минцифры — оно блокирует подменённые номера.
Не сообщайте личные данные по телефону, даже если голос «похож на чиновника».
Обучите персонал — повесьте в офисе памятку «Правила безопасного общения с «надзором»».

Информация актуальна на . При появлении новых схем обновления публикуются на официальных сайтах ведомств и в новостных лентах Телеграм-канала РКН.