Александр Юрьевич Дрозденко — действующий губернатор Ленинградской области (с 2012 года, переизбран в 2025 году). На официальном портале главы региона предусмотрена специальная система обратной связи, через которую любой житель может оставить жалобу, предложение или задать вопрос. Ниже — подробная инструкция, как это сделать быстро и корректно.
Откройте официальный сайт А. Ю. Дрозденко
Сайт: https://drozdlenobl.ru (или кратко drozdlenobl.ru).
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Обращения граждан».
- В появившемся меню выберите «Написать обращение».
Выберите тип обращения «Жалоба»
Система предложит несколько категорий:
- Жалоба — если вы недовольны действиями/бездействием органов власти, муниципальных служб или конкретных чиновников.
- Предложение — для инициатив по улучшению жизни региона.
- Вопрос — для справок или разъяснений.
Кликните «Жалоба», чтобы перейти к форме.
Форма жалобы: что обязательно заполнить
| Поле | Что писать | Пример |
|---|---|---|
| ФИО | Полностью, без сокращений | Иванов Иван Иванович |
| Действующий адрес для ответа | ivanov@mail.ru | |
| Телефон | +7 -99 123-45-67 | +7 (812) ‑55-55-55 |
| Адрес проживания | Укажите полный адрес регистрации или фактического проживания | 188910, Ленинградская обл., г. Гатчина, ул. Ленина, д. 10, кв. 5 |
| Суть жалобы | Кратко, по существу, не более 2000 знаков | «С 2024 года подъезд № 3 дома 15 по ул. Мира в г. Всеволожске затоплен фекальными стоками. УК «Жилкомсервис-47» игнорирует обращения жильцов. Просим провести внеплановую проверку и привлечь виновных к ответственности». |
| Прикрепить файлы | Фото, видео, сканы документов (до 10 МБ) | IMG_20260704_1.jpg, act_2026.docx |
Подтвердите, что вы не робот
Введите код с картинки (капча) и нажмите «Отправить».
Получите номер обращения и сроки ответа
После отправки система выдаст уникальный номер (например, Ж-47-2026-07-04-000123) и напомнит:
- Срок рассмотрения, 30 календарных дней (Федеральный закон № 59-ФЗ).
- Если жалоба касается жизни/здоровья граждан, срок может быть сокращён до 15 дней.
Ответ придёт на указанный e-mail и дублируется в личный кабинет (вводите тот же e-mail для авторизации).
Как отследить статус жалобы
- На главной странице нажмите «Проверить статус обращения».
- Введите номер и свой e-mail.
- Увидите текущий этап:
- Принято в работу
- Передано в профильное ведомство
- На контроле губернатора
- Ответ направлен
Что делать, если ответа нет в срок
Если 30 дней прошли, но ответа нет:
- Свяжитесь с «горячей линией» губернатора: 8 (800) ‑00-47-47 (звонок бесплатный по России).
- Напишите в приёмную Дрозденко А. Ю. по адресу: 199034, Санкт-Петербург, Сенатская пл., д. 1 (корпус 2).
- Подайте повторное обращение с пометкой «По факту нарушения сроков ответа на обращение № …».
Советы по оформлению жалобы
Делайте:
- Указывайте точные даты, адреса и ФИО ответственных лиц.
- Прикрепляйте фото- и видеодоказательства.
- Дублируйте жалобу в прокуратуру Ленинградской области через сайт lenoblproc.ru — это усилит контроль.
Не делайте:
- Не используйте ненормативную лексику или угрозы.
- Не пишите «в капслоке», система может расценить это как спам.
Альтернативные каналы
- WhatsApp-бот «Губернатор 47» — добавьте номер +7 (921) ‑99-47-47, следуйте подсказкам «Жалоба» → «Отправить текст/фото».
- VKontakte, официальная группа vk.com/drozdenko_official, раздел «Сообщения».
- Личный приём: запись через портал priem.lenobl.ru (для сложных случаев).
Ключевые ссылки для жалоб
- Форма «Написать обращение»
- Проверить статус
- Шаблон жалобы (PDF)