Почему стоит использовать онлайн-сервисы
- Экономия времени и сил. Не нужно стоять в очереди и переживать‚ что не успеете подать заявку из-за лимита посетителей.
- 24/7 доступ. Заказы принимаются круглосуточно‚ даже в выходные и праздники (кроме технических перерывов).
- Более 2000 разрешённых наименований. В каталогах магазинов-операторов товары‚ официально разрешённые ФСИН России: продукты‚ гигиена‚ одежда‚ канцелярия.
- Онлайн-оплата и электронный чек. Все чеки сохраняются в личном кабинете и могут понадобиться при проверке.
Пошаговая инструкция как сделать заказ
Шаг 1. Подготовьтесь
- Выйдите из всех аккаунтов Gmail на устройстве‚ если будете регистрировать новый профиль на портале госуслуг или в сервисе передач.
- Откройте браузер Chrome‚ активируйте режим инкогнито (три точки → «Новая вкладка инкогнито»)‚ чтобы избежать конфликтов сессий.
- Убедитесь‚ что смартфон или ПК подключён к стабильному интернету (Wi-Fi или 4G/5G).
Шаг 2. Выбор официального сервиса
В Москве работает несколько аккредитованных площадок:
- ФГУП «Почта России» ‒ сервис «Передачи в СИЗО»;
- Госуслуги Москва → раздел «Следствие и суд» → «Подача передачи в СИЗО»;
- Частные магазины при СИЗО ‒ у каждого изолятора есть закреплённый склад-магазин; список публикуется на сайте ФСИН.
Шаг 3. Регистрация и вход
- На своём устройстве откройте страницу входа в аккаунт Google (если пользуетесь сервисом‚ требующим Google-аутентификации) или авторизуйтесь через ЕСИА/Госуслуги.
- Если у вас ещё нет аккаунта‚ нажмите «Создать аккаунт» и заполните минимальный набор данных (ФИО‚ телефон‚ e-mail).
- Подтвердите номер телефона по СМС и завершите регистрацию.
Шаг 4. Заполнение заявки
В форме укажите:
- ФИО и дату рождения заключённого;
- Наименование СИЗО (например‚ СИЗО-1 «Матросская тишина»‚ СИЗО-2 «Бутырка»‚ СИЗО-5 «Водник» и т.д.);
- Отряд/камеру (если знаете);
- Состав передачи: выбирайте товары из разрешённого списка‚ следите за весовыми ограничениями (обычно до 30 кг за одну передачу и не более 20 кг за один день).
Шаг 5. Оплата и подтверждение
- Оплатите заказ банковской картой или через СБП.
- Сохраните PDF-квитанцию и номер заказа ‒ это ваш «пропуск» на передачу.
- На e-mail придёт письмо с QR-кодом для предъявления при визите (если всё-таки решите приехать лично).
Онлайн-запись на личную передачу (по желанию)
Если кроме заказа вы хотите лично вручить вещи или продукты‚ используйте сервис предварительной записи.
- На портале Госуслуги найдите раздел «Запись на краткосрочное свидание / передачу».
- Выберите удобный день и время (количество мест ограничено).
- Приезжайте минимум за 30 минут до назначенного времени‚ возьмите паспорт и распечатанный QR-код.
Важно! В субботу и воскресенье передачи принимаются только на осуждённых отряда по хозяйственному обеспечению учреждения. Приём может быть отменён в праздники ‒ следите за объявлениями на сайте ФСИН.
Что можно и нельзя передавать
Разрешено
- Консервы в металлической таре до 500 г;
- Варёное мясо и рыба без соусов;
- Овощи‚ фрукты (кроме листовых салатов и винограда без косточек);
- Гигиенические наборы (зубная паста ≤ 150 мл‚ шампунь ≤ 250 мл);
- Кофе‚ чай‚ сахар‚ мёд;
- Канцелярия: ручки‚ тетради‚ карандаши.
Запрещено
- Алкоголь‚ энергетики‚ продукты с этиловым спиртом;
- Лекарства без рецепта врача из медчасти СИЗО;
- Импортная бытовая химия без русского состава;
- Техника (телефоны‚ наушники‚ PowerBank).
Доставка: сроки и стоимость
| Тип доставки | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Стандарт (через склад при СИЗО) | 1-2 рабочих дня | от 290 ₽ за 1 кг |
| Экспресс (в день заказа‚ до 14:00) | Тот же день | от 490 ₽ за 1 кг |
| Крупногабаритный груз (20-30 кг) | 2-3 рабочих дня | от 3500 ₽ за весь заказ |
Оплата доставки производится онлайн вместе с заказом; при получении ничего доплачивать не нужно.
Частые вопросы
Можно ли заказать сразу на нескольких заключённых?
Да‚ но каждый заказ оформляется отдельно: укажите ФИО и камеру каждого адресата.
Что если адресата перевели в другое СИЗО?
Обратитесь в службу поддержки магазина или позвоните в СИЗО; при возможности перенаправят заказ без доплаты.
Как отследить статус заказа?
Зайдите в личный кабинет на сайте оператора или воспользуйтесь мобильным приложением (Android 5.0+).
Полезные ссылки и контакты
- Портал Госуслуги ‒ запись и статус передачи;
- Официальный сайт ФСИН России ‒ список СИЗО и правила;
- Горячая линия ФСИН по Москве: +7 (495) ‑82-18-52 (ежедневно 9:00-18:00).