Адрес и контактные данные
- Адрес: ДНР, г․ Донецк, ул․ Щорса, 104, индекс 83114
- Телефон «горячей линии» Миграционной службы МВД ДНР: (071) ‑99-49-49
- E-mail МВД ДНР: mvddnr2014@mail․ru
- Часы работы для личного приёма:
- понедельник–пятница: 09:00 – 17:00
- обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Что такое «электронка» и зачем она нужна
Электронная очередь (электронка) — это предварительная онлайн-запись на конкретное время к специалисту Миграционной службы․ Система позволяет:
- забронировать удобный день и час приёма;
- сократить время ожидания в отделении;
- получить приоритет перед гражданами без записи․
Как получить «электронку» — пошаговая инструкция
3․1 Подготовка документов
Перед записью убедитесь, что у вас под рукой:
- паспорт гражданина ДНР или временное удостоверение личности;
- СНИЛС (если требуется для взрослых заявителей);
- для детей — свидетельство о рождении + паспорт законного представителя;
- фотографии нужного формата (3×4 см или цифровое фото при оформлении РФ-паспорта)․
3․2 Выбор канала записи
В Киевском районе доступно два официальных способа:
- Телефонный звонок: позвоните по номеру (071) ‑99-49-49 и следуйте инструкциям автоответчика․
- E-mail-заявка: отправьте письмо на mvddnr2014@mail․ru с темой «Электронка Киевский РО»․ В письме укажите:
- Ф․ И․ О․ заявителя;
- желаемую дату и время (в рамках графика работы);
- вид услуги: оформление/замена паспорта ДНР, оформление паспорта РФ, регистрация по месту жительства и т․д․
3․3 Подтверждение записи
В течение 1 рабочего дня на указанный в заявке номер телефона придёт SMS или звонок с подтверждением талона электронной очереди (номер, дата, время)․ Распечатать талон не обязательно — достаточно назвать номер на стойке информации․
Что делать в день визита
- За 10–15 минут до назначенного времени подойдите к терминалу «Электронная очередь» в фойе отделения на ул․ Щорса, 104․
- Введите номер талона на экране терминала․
- При себе иметь оригиналы документов и квитанции об оплате госпошлины (если требуется)․
li>Система автоматически вызовет вас к нужному окну․
Дополнительные советы
- В дни массовой выдачи паспортов РФ очереди могут быть длиннее: планируйте запись минимум за 2–3 дня․
- Если не можете прийти — отмените запись, позвонив на «горячую линию», чтобы не блокировать слот для других граждан․
- Точную сумму госпошлины уточняйте заранее: она может отличаться для ДНР-паспорта и паспорта РФ․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли записаться через сайт МВД ДНР?
На август 2026 года официальный сайт МВД ДНР находится на реконструкции, поэтому запись доступна только по телефону и e-mail․
Вопрос: Есть ли ограничения по количеству записей на одного человека?
Да․ На одни и те же документы (например, паспорт ДНР) запись возможна не чаще 1 раза в 30 дней․
Вопрос: Что делать, если пришёл вовремя, но окно закрыто на технический перерыв?
Обратитесь к администратору в зале, по правилам ваш талон сохраняет приоритет после перерыва․
Карта проезда
От остановки «Ул․ Щорса» (троллейбусы № 4, 7, маршрутки № 17, 38, 42) до отделения — 3 минуты пешком․ Ближайшая парковка, платная стоянка напротив Дома быта № 110․