Дата актуализации:
Что такое «Промсервис» и почему он важен для СИЗО-2
«Промсервис» — это официальный интернет-сервис АО «Предприятие уголовно-исполнительной системы «Промсервис»‚ который позволяет родным и друзьям удалённо формировать передачи для лиц‚ содержащихся в следственных изоляторах и колониях РФ. Для СИЗО-2 этот сервис работает во всех регионах‚ где есть изоляторы с таким номером: Москва‚ Самара‚ Оренбург‚ Казань‚ Санкт-Петербург и др.
- Официальный сайт: https://www.промсервис.рус
- Работает 24/7‚ без выходных
- Оплата банковской картой‚ СБП‚ электронными кошельками
Какие именно СИЗО-2 обслуживает «Промсервис»
| Город | Точный адрес СИЗО-2 | ИНН | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | 127055‚ г. Москва‚ ул. Новослободская‚ д. 45 | 7707089782 | +7 (495) ‑88-41-55 |
| Сызрань (Самарская обл.) | 446010‚ г. Сызрань‚ ул. Хлебцевича‚ 1 | 6325018770 | +7 (8464) ‑2-42-50 |
| Орск (Оренбургская обл.) | г. Орск‚ (уточняйте на сайте) | 5613000552 | +7 (3537) ‑4-04-60 |
| Казань | ул. Большая‚ 98 | 1634000829 | +7 (843) ‑91-41-11 |
| Санкт-Петербург | 187500‚ Ленинградская обл.‚ г. Тихвин‚ ул. Красноармейская‚ д. (запросите точный №) | 4704077750 | +7 (81367) ‑-14-34 |
Какие товары можно отправить через «Промсервис» в СИЗО-2
Согласно приказу ФСИН и внутренним регламентам СИЗО-2‚ разрешены предметы первой необходимости:
- Продукты питания (с учётом лимитов калорий и сроков годности):
консервы мясные/рыбные‚ печенье‚ шоколад‚ сгущёнка‚ чай‚ кофе‚ соль‚ сахар. - Товары личной гигиены без спирта и аэрозоля:
- зубная паста (в тюбиках до 100 г или порошок)
- крем/гель для бритья
- дезодорант-твёрдый или стик
- жидкое мыло‚ гель для душа‚ шампунь (флакон до 250 мл)
- Бытовая химия: стиральный порошок 400 г‚ жидкость для мытья посуды 250 мл.
- Одежда и бельё:
нательное бельё‚ носки‚ футболки‚ шапочка — всё только белого‚ серого или чёрного цвета. - Канцелярия: ручка шариковая синяя‚ тетрадь в клетку‚ конверты.
- Телефонные карты (тарифные планы сотовых операторов).
Важно: спиртосодержащие‚ аэрозольные баллоны‚ электроника и лекарства без рецепта, строго запрещены.
Пошаговая инструкция: как оформить заказ онлайн
Шаг 1. Регистрация на сайте
Перейдите на https://www.промсервис.рус → нажмите «Войти/Регистрация» → укажите e-mail и номер телефона.
Подтвердите код из SMS.
Шаг 2. Поиск нужного СИЗО-2
В строке поиска введите «СИЗО-2» и выберите конкретный город.
Убедитесь‚ что адрес совпадает с таблицей выше.
Шаг 3. Добавление получателя
- ФИО полностью‚ как в паспорте
- Год рождения
- Сектор/камера (если знаете)
- Дата поступления в СИЗО (по желанию)
Шаг 4. Формирование корзины
Отметьте позиции из разделов «Продукты»‚ «Гигиена»‚ «Одежда».
Система покажет остаток лимита (в рублях и кг).
Шаг 5. Оплата
- Банковская карта Visa/MasterCard/Мир
- Система быстрых платежей (СБП)
- Электронные кошельки (ЮMoney‚ QIWI)
Шаг 6. Отслеживание и получение
- После оплаты вы получите номер электронного чека и трекинг.
- Срок доставки: 3-10 рабочих дней (зависит от региона).
- Получатель увидит передачу в списке «Корреспонденция и посылки».
Лимиты и ограничения
| Параметр | Максимально в месяц |
|---|---|
| Общий вес продуктов | до 20 кг |
| Стоимость всей посылки | до 10 000 руб. |
| Количество передач | 1 передача в 14 дней |
| Объём жидкости гигиены | до 2 л в совокупности |
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли заказать лекарства?
Только по рецепту лечащего врача СИЗО; В «Промсервис» лекарства не добавлены.
Что делать‚ если заказ «завис» на этапе проверки?
Свяжитесь с техподдержкой: ###-###-#### или через форму обратной связи на сайте. Укажите номер чека.
Можно ли оплатить заказ из-за границы?
Да‚ если у вас есть российская банковская карта или электронный кошелёк‚ привязанный к РФ.
Как отменить заказ?
Отмена возможна только до статуса «Формируется». В личном кабинете нажмите «Отменить».
Полезные советы
- Делайте заказ в начале недели — так он быстрее пройдёт логистику.
- Не превышайте лимит веса‚ иначе система автоматически уменьшит количество товара.
- Сохраняйте скрины оплаты до момента получения заключённым.
- Проверяйте официальный сайт на предмет обновлений списка разрешённых товаров.
Контакты «Промсервис»
Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
E-mail: support@promservis.ru
График работы кол-центра: Пн–Вс 08:00–20:00 мск
Информация предоставлена по состоянию на 04 июля 2026 г.
Перед оформлением передачи рекомендуется уточнять правила непосредственно в СИЗО-2 вашего региона.