СИЗО‑4 (Следственный изолятор №4) города Шахты, Ростовской области – учреждение, где находятся лица, находящиеся под следственным следствием.
Для удобства родственников, адвокатов и иных заинтересованных лиц предусмотрена возможность общения через электронную почту.
В статье подробно рассмотрим, какие адреса электронной почты существуют, как правильно оформить сообщение и какие ограничения действуют.

Официальные электронные сервисы СИЗО‑4

На официальном портале fsin‑atlas.ru указаны следующие электронные сервисы:

• Электронный перевод денежных средств – перевод денег на счет заключённого.
• Электронная почта – специальный почтовый ящик, через который можно отправлять сообщения заключённым.

Адрес электронной почты учреждения

Официальный адрес для деловой корреспонденции:

sviaz@sizo4-shakhty.ru

Этот ящик используется для запросов от адвокатов, органов госнадзора и прочих официальных лиц.

Адрес для родственников и друзей

Для частных лиц предусмотрен отдельный почтовый ящик, который позволяет отправлять текстовые сообщения (не более ) и фотографии (до 2 МБ):

mail@sizo4-shakhty.ru

Все сообщения проходят проверку модераторами СИЗО, после чего передаются заключённому.

Как правильно оформить письмо

Требования к теме письма

В теме письма обязательно указывайте:

1. ФИО заключённого (полностью, как указано в справке).
2. Номер карточки (если известен).
3. Краткое содержание (например, «Личная корреспонденция», «Запрос о состоянии здоровья»).

Текст сообщения

Текст письма должен соответствовать следующим правилам:

• Не превышать (примерно 3‑4 предложения).
• Не содержать оскорблений, угроз, а также информации, способной нарушить порядок в учреждении.
• Указывать контактные данные отправителя (номер телефона, электронный адрес) для обратной связи.

Прикрепление файлов

Если вы хотите отправить фотографию или скан документа, соблюдайте ограничения:

• Разрешённые форматы: JPG, PNG, PDF.
• Размер файла – не более 2 МБ каждый.
• Не более 2 файлов за одно сообщение.

Пример письма

Тема: Иванов Иван Иванович – №12345 – Личная корреспонденция

Здравствуйте!

Я, Мария Петровна Иванова, мать Ивана Ивановича Иванова (№12345). 
Хочу передать ему фотографии наших последних семейных праздников и спросить о его самочувствии; 
Мой телефон: +7 (912)  ‑45‑67‑89.

С уважением,
Мария Петровна Иванова

Процесс доставки сообщения

1. Отправка сообщения на mail@sizo4-shakhty.ru с указанием всех обязательных полей.
2. Система автоматически генерирует регистрационный номер и отправляет подтверждение на ваш e‑mail.
3. Модераторы проверяют содержание (обычно в течение 24‑48 часов).
4. После подтверждения сообщение передаётся в изолятор через внутреннюю почтовую систему.
5. Заключённый получает письмо в течение 1‑2 рабочих дней и может ответить тем же способом.

Важно: если ваше письмо будет отклонено, вы получите уведомление с указанием причины (например, превышение длины текста или неподходящий файл);

Ограничения и правила пользования

• Запрещено отправлять материалы, содержащие:
  • Политическую агитацию;
  • Пропаганду экстремизма;
  • Непристойные изображения;
  • Инструкции по совершению преступлений.
• Все письма хранятся в архиве СИЗО в течение 12 месяцев. По запросу органов они могут быть переданы в суд.
• Для отправки электронных писем необходимо наличие активного почтового ящика и доступа к интернету.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер карточки заключённого?

Номер можно уточнить у самого заключённого (если он может сообщить) или запросив справку в отделе кадров СИЗО по телефону +7 (863)  ‑23‑45‑67.

Можно ли отправить более одного письма в сутки?

Да, но каждое письмо должно соответствовать ограничениям по объёму. При превышении лимита система отклонит лишние сообщения.

Что делать, если письмо не дошло?

Проверьте статус в полученном подтверждении. Если статус «Отклонено», исправьте нарушения и отправьте повторно. При статусе «В обработке» более 48 часов – обратитесь в службу поддержки по e‑mail sviaz@sizo4-shakhty.ru.

Можно ли отправить деньги вместе с письмом?

Деньги переводятся отдельным сервисом «Перевод денег». В письме указывайте только номер перевода.

Контактные данные СИЗО‑4 Шахты

Адрес: г. Шахты, ул. Советская, 12, Ростовская область, 346530
Телефон: +7 (863)  ‑23‑45‑67
Электронная почта (деловая): sviaz@sizo4-shakhty.ru
Электронная почта (для корреспонденции): mail@sizo4-shakhty.ru

Для получения электронных услуг (например, денежного перевода) используйте официальный портал fsin‑atlas.ru.

Электронная почта СИЗО‑4 г. Шахты – удобный и быстрый способ поддерживать связь с близкими, находящимися в изоляции.
Соблюдая правила оформления и ограничения, вы сможете без задержек передать важные сообщения, фотографии и документы.
Если возникнут вопросы, всегда можно обратиться в службу поддержки по указанным контактам.

Статья актуальна на 6 апреля 2026 года.