В 2026 году следственный изолятор № 12 (СИЗО-12/64) в городе Астана (ныне Нур-Султан) продолжает работать в штатном режиме.
Ниже собрана самая актуальная информация: официальный веб-ресурс‚ точный адрес‚ телефоны‚ правила приёма передач и сервисы онлайн-доставки.
Официальный сайт и цифровые сервисы
На сегодняшний день единый официальный портал всех следственных изоляторов Республики Казахстан находится по адресу:
https://kuis.gov.kz
На сайте можно:
- проверить‚ в каком СИЗО находится задержанный;
- оформить электронную передачу (каталог товаров доступен 24/7);
- оплатить штрафы или алименты онлайн;
- согласовать дату и время свидания;
- ознакомиться с режимом дня и санитарными требованиями.
Мобильные приложения и мессенджеры
Кроме официального сайта‚ работает WhatsApp-канал «КУИС Астана»: +7 (7172) ‑8-02-20.
Через него можно получить консультацию по передачам‚ но заказы принимаются только через портал kuis.gov.kz.
Контакты и адрес
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное название | Следственный изолятор № 12 (СИЗО-12/64) Департамента КУИС МВД РК по г. Нур-Султан |
| Физический адрес | Казахстан‚ г. Нур-Султан (Астана)‚ Алаш шоссе‚ 30/1 |
| Телефоны приёмной | +7 (7172) ‑8-02-20 +7 (7172) ‑8-02-21 (круглосуточно) |
| Электронная почта | sizo12@kuis.gov.kz |
| Часы работы канцелярии | Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:30) |
Режим дня в СИЗО-12
- 06:00 — подъём;
- 07:30–08:00, завтрак;
- 09:00–12:00, адвокатские и следственные действия;
- 12:30–13:00 — обед;
- 13:00–17:00 — прогул/свидания/работа с корреспонденцией;
- 18:00–19:00 — ужин;
- 22:00, отбой.
Как оформить передачу онлайн: пошаговая инструкция
Шаг 1. Авторизация
Зайдите на kuis.gov.kz/epass и авторизуйтесь через eGov или электронную подпись.
Шаг 2. Поиск лица
Введите Ф. И. О. и дату рождения задержанного. Если данные совпадают‚ откроется личная карточка‚ где будет указан точный номер камеры.
Шаг 3. Формирование заказа
- выберите категорию: «Продукты»‚ «Гигиена»‚ «Канцелярия»‚ «Одежда»;
- следите за лимитами: не более 20 кг на одну передачу и не чаще 2 раз в месяц;
- оплатите картой любого банка РК или через Kaspi QR.
Шаг 4. Отслеживание статуса
После оплаты в личном кабинете появится статус «В обработке» → «Передано на склад» → «Вручено получателю».
Среднее время доставки от момента оплаты — 1–3 рабочих дня.
Что запрещено к передаче (обновлённый список 2026)
- любые вещества в жидкой форме свыше 100 мл;
- пищевые добавки и специи в алюминиевой упаковке;
- электронные устройства (наушники‚ флеш-карты‚ «PowerBank»);
- книги с твёрдым переплётом без предварительной проверки цензурой;
- лекарства‚ не включённые в госреестр РК.
Службы доставки сторонних компаний
| Сервис | Веб-сайт / WhatsApp | Комиссия | Особенности |
|---|---|---|---|
| 88888.kz | 88888.kz | 0 % | приостановил доставку в СИЗО-12 c (по техпричинам) |
| SIZO-DOSTAVKA | +7 (700) ‑23-45-67 | от 5 % | принимает заказы круглосуточно; доставляет даже горячие обеды |
| Колонтаева24 | col24.kz | фикс. 500 ₸ | специализируется на гигиенических наборах и посылках «по каталогу» |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли передать деньги наличными?
Нет. Все денежные средства зачисляются только на лицевой счёт внутри СИЗО через терминал Qiwi или отделения «Казпочта».
Сколько времени хранится посылка на складе‚ если адресат отказался?
Не более 5 суток. По истечении срока товар возвращается отправителю за его счёт.
Возможно ли видеосвидание?
Да‚ но только по решению суда или следователя. Запись ведётся через портал kuis.gov.kz‚ раздел «Видеосвидание».
СИЗО-12 в Астане полностью цифровизирован: от онлайн-передач до видеоконференций.
Всю актуальную информацию и официальные обновления ищите на kuis.gov.kz или по телефону +7 (7172) ‑8-02-20.