СИЗО Доставка — это специализированный сервис, который оказывает помощь в доставке передач, продуктовых наборов, гигиенических товаров и документов в следственные изоляторы (СИЗО) и колонии по всей России. Услуга востребована родственниками и друзьями заключённых, которым важно быстро и безопасно передать необходимые вещи.
Ниже приведены актуальные контакты СИЗО Доставки, правила оформления заявки и ответы на самые частые вопросы.
Основные контактные данные СИЗО Доставки
- Официальный сайт: https://sizo-dostavka.ru
- Круглосуточная линия поддержки:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) - WhatsApp / Telegram:
+7 -25 517-45-33 (принимают текст, фото и голосовые сообщения) - Электронная почта:
info@sizo-dostavka.ru (для сложных запросов и сканов документов)
1.1 График работы call-центра
- Понедельник – Пятница: 07:00 – 23:00 (мск)
- Суббота – Воскресенье: 08:00 – 22:00 (мск)
- Праздники: короткий день 09:00 – 18:00 (мск)
Региональные представительства и телефоны
Если вы хотите напрямую связаться с филиалом в вашем регионе, пользуйтесь таблицей ниже.
| Город / Область | Адрес офиса | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Москва и МО | ул. Дербенёвская, д. 7, стр. 4 | +7 -95 108-12-34 | пн-пт 09:00-20:00 |
| Санкт-Петербург | наб. Обводного канала, д. 60 | +7 -12 467-22-10 | пн-пт 09:00-19:00 |
| Нижний Новгород | ул. Грузинская, д; 2 | +7 -31 212-55-77 | пн-пт 08:30-18:00 |
| Екатеринбург | ул. Татищева, д. 25 | +7 -43 328-15-16 | пн-пт 09:00-18:30 |
| Новосибирск | ул. Станционная, д. 54 | +7 -83 230-09-09 | пн-пт 08:30-17:30 |
Как оформить заявку на доставку в СИЗО: пошаговая инструкция
- Подготовьте данные заключённого:
- ФИО полностью
- Год рождения
- Номер СИЗО и отделение (если известно)
- Статус: «следствие» или «осуждён»
- Выберите тип передачи:
- Продуктовый набор — сухие продукты, чай, сахар, консервы
- Гигиенический набор — зубная паста, мыло, шампунь, салфетки
- Одежда, только из разрешённого списка
- Документы — нотариально заверенные копии, справки, письма
- Свяжитесь с оператором:
- По телефону ###-###-#### или в мессенджере +7 -25 517-45-33
- Оператор проверит лимиты СИЗО и подскажет, что можно передать
- Оплатите заказ:
- Картой онлайн (безопасный эквайринг)
- Система быстрых платежей (СБП)
- Наличными в офисе
- Отслеживайте статус:
- СМС-уведомления при приёме на склад
- Электронный трек-номер на сайте
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
4.1 Сколько времени занимает доставка?
Средний срок — 3–7 рабочих дней после оплаты. В «красных зонах» (строгий карантин) возможны задержки до 14 дней.
4.2 Какие вещи запрещены?
- Спиртное, наркотики, лекарства без рецепта
- Деньги, SIM-карты, флеш-накопители
- Острое, колющее, режущее
- Книги с жёстким переплётом (только мягкий)
4.3 Можно ли вернуть деньги, если передачу не приняли?
Да. При официальном отказе ФСИН деньги возвращаются на карту в течение 5 рабочих дней за вычетом транспортных расходов (≈ 250 руб).
4.4 Есть ли скидки постоянным клиентам?
Да. После третьего заказа автоматически подключается карта лояльности — скидка 5-7 % на все последующие заказы.
Контакты службы качества и рекламаций
- Email для жалоб и предложений: quality@sizo-dostavka.ru
- Горячая линия качества: ###-###-####, доб. 4
- Юридический адрес: 109004, г. Москва, ул. Дербенёвская, д. 7, стр. 4, офис 401
Готовы оформить передачу?
Звоните прямо сейчас: ###-###-#### (бесплатно по России) или пишите в WhatsApp +7 -25 517-45-33.
Операторы работают без выходных и помогут собрать заказ за 10 минут.