Статья 21 Кодекса о здоровье Республики Казахстан
(в редакции по состоянию на )
Краткое содержание
Статья 21 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее – Кодекс) закрепляет основные права пациента, в т.ч.:
- право на уважение достоинства и неприкосновенность личности;
- право на информированное согласие/отказ от медицинского вмешательства;
- право на конфиденциальность и защиту медицинской информации;
- право на доступ к медицинской помощи и получение информации о состоянии здоровья;
- право на второе медицинское мнение;
- право на возмещение вреда, причинённого в результате нарушений оказания медицинской помощи.
Текст статьи 21 (официальная редакция)
«Статья 21. Права пациента
Пациент имеет право на:
уважение его прав и свобод, достоинства и неприкосновенности личности при получении медицинской помощи;
достоверную и полную информацию о своём состоянии здоровья, вариантах медицинского вмешательства, рисках, возможных последствиях и результатах лечения;
добровольное информированное согласие или отказ от медицинского вмешательства;
конфиденциальность сведений о состоянии здоровья и медицинском вмешательстве;
выбор врача (медицинской организации) в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан;
получение независимого второго медицинского мнения;
возмещение вреда, причинённого в результате нарушений оказания медицинской помощи, в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
Пациент имеет иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан».»
Подробные разъяснения
Уважение достоинства и неприкосновенность личности
Медицинские работники обязаны обеспечивать гуманное и уважительное отношение к пациенту независимо от пола, возраста, национальности, религии или иных обстоятельств. Запрещается любая форма принудительного лечения, кроме случаев, предусмотренных законом (например, при опасности для общества при определённых инфекционных заболеваниях).
Информированное согласие/отказ
- Информированное согласие оформляется письменно и должно содержать:
- описание предлагаемого вмешательства;
- ожидаемые результаты и риски;
- альтернативные методы лечения;
- последствия отказа от лечения.
- Пациент имеет право в любой момент отказаться от предложенного вмешательства, за исключением случаев, когда отказ может угрожать жизни других людей (ст. 22 Кодекса).
Конфиденциальность
Врачебная тайна распространяется на:
- сведения о диагнозе, лечении и результатах обследований;
- сведения о факте обращения за медицинской помощью;
- фото/видеоматериалы, содержащие изображение пациента.
Разглашение возможно только с письменного согласия пациента или по требованию суда/органов предварительного расследования в рамках уголовного процесса.
Доступ к медицинской помощи
Пациент вправе:
- Обратиться за первичной медико-санитарной помощью без направления.
- Получить направление к узкому специалисту в пределах гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи (ГОБМП).
- Записаться на приём через портал «eGov» или мобильные приложения.
Второе медицинское мнение
Для получения независимого заключения пациент может:
- обратиться в национальный центр экспертизы Министерства здравоохранения РК;
- направиться в частную клинику, аккредитованную по программе «Саламатты Қазақстан».
Возмещение вреда
Порядок возмещения регулируется:
- Гражданским кодексом РК (ст. 931–936) – компенсация морального и материального вреда;
- Законом РК «О медицинском страховании граждан» – выплаты по ОСМС;
- Единой системой разрешения споров в здравоохранении, функционирующей при акиматах областей.
Ответственность за нарушение прав пациента
| Нарушение | Мера ответственности |
|---|---|
| Разглашение врачебной тайны | Штраф до 200 МРП либо дисквалификация до 3 лет (ст. 404 КоАП РК) |
| Отказ в оказании экстренной помощи | Уголовная ответственность по ст. 313 УК РК |
| Нарушение прав ребёнка-пациента | Административный штраф до 500 МРП, лишение лицензии |
Как защитить свои права: покроковая инструкция
- Соберите доказательства: медицинские карты, заключения, чеки, аудио/видеозаписи.
- Обратитесь к заведующему отделением/главному врачу с письменной жалобой (срок рассмотрения – 10 дней).
- Подайте жалобу в территориальное управление здравоохранения через портал egov.kz или лично.
- Обратитесь в суды общей юрисдикции либо в специализированные медицинские палаты.
- Получите бесплатную юридическую помощь в центрах «Adaldyk Alany» и «Камкор».
Новшества 2026 года
С 1 января 2026 года вступили в силу поправки, касающиеся:
- обязательного видеофиксирования информированного согласия при высокотехнологичных операциях;
- возможности электронного отзыва согласия через мобильное приложение eGov Mobile;
- расширения перечня заболеваний, при которых допускается дистанционное второе мнение (онкология, кардиология, эндокринология).
Статья 21 Кодекса о здоровье Республики Казахстан формирует корневые гарантии для защиты прав граждан в системе здравоохранения. Знание и активное применение этих норм позволяет каждому пациенту не только получать качественную медицинскую помощь, но и чувствовать себя уверенно защищённым государством.
Дата актуализации: 04 августа 2026 г.
Источник: Официальный интернет-ресурс Правовой информационной системы adilet.zan.kz