Важно! Вся информация актуальна на 04 июля 2026 года. Перед отправкой письма рекомендуется перепроверить контактные данные на официальном ресурсе ведомства.
Почему стоит использовать официальный сайт УФСИН
Обращение через официальный портал Управления Федеральной службы исполнения наказаний (УФСИН) по Костромской области — это:
- гарантия доставки письма;
- быстрый канал связи с учреждением;
- возможность отслеживать статус обращения;
- официальный ответ в установленные сроки.
Как найти официальный сайт УФСИН по Костромской области
Действуйте по схеме:
- Откройте браузер и в адресной строке введите: www.kostroma.fsin.gov.ru
- На главной странице вверху найдите раздел «Обращения граждан» или «Приёмная».
- Если ссылка изменилась, воспользуйтесь поиском в Яндексе или Google:
«официальный сайт УФСИН Костромская область обращения».
Подготовка к написанию письма
Что понадобится:
- Электронная почта (для получения ответа).
- Паспортные данные (ФИО, адрес, если письмо персональное).
- Точное наименование ИК или СИЗО, если обращение адресовано конкретному учреждению.
- Чёткая формулировка вопроса или просьбы.
Образец тем писем:
- «Запрос о предоставлении информации о заключённом»
- «Жалобоба на условия содержания»
- «Уточнение режима свиданий»
- «Передача документов/денежных средств»
Пошаговая инструкция отправки письма онлайн
Шаг 1: Перейдите в раздел «Обращения граждан»
На главной странице www.kostroma.fsin.gov.ru нажмите вкладку «Приёмная» → «Электронное обращение».
Шаг 2: Заполните форму
| Поле | Как заполнить |
|---|---|
| ФИО | Полностью, как в паспорте |
| Электронная почта | Действующий ящик (на него придёт ответ) |
| Телефон | Для оперативной связи (необязательно) |
| Текст обращения | Кратко и по сути, не более 2000 знаков |
Шаг 3: Прикрепите файлы (при необходимости)
Допускаются: PDF, JPG, DOC, DOCX до 5 МБ.
Шаг 4: Подтвердите согласие на обработку персональных данных
Поставьте галочку в поле «Я согласен(а)».
Шаг 5: Отправка
Нажмите кнопку «Отправить». На экране появится номер исходящего: сохраните его для отслеживания.
Как отследить статус письма
Через 10–15 дней зайдите в тот же раздел «Обращения граждан» → «Проверка статуса»:
- Введите номер исходящего и вашу электронную почту.
- Система покажет стадии рассмотрения и срок ответа (максимум 30 календарных дней).
Альтернативные способы обращения
Почта России
Адрес:
156000, г. Кострома, ул. Северная, д. 1, УФСИН России по Костромской области
Телефоны «горячей линии»
- 8 (4942) ‑1-30-08 – приёмная УФСИН
- 8 (800) ‑00-12-21 – круглосуточная линия ФСИН России
Личный приём
График:
Понедельник–четверг с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00, пятница с 09:00 до 12:00.
При себе иметь паспорт и предварительно записаться по телефону 31-30-08.
Полезные советы
- Не указывайте в письме сведения, составляющие государственную тайну.
- Избегайте оскорбительных выражений — это может стать основанием для отказа в рассмотрении.
- При подаче коллективного обращения приложите список подписей с расшифровкой ФИО и адресами.
- При обращении от имени заключённого приложите нотариальную доверенность.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимное письмо?
Нет. Анонимные обращения рассматриваются только в случае угрозы жизни или безопасности. В остальных случаях требуется авторизация.
Сколько времени ждать ответ?
Максимальный срок – 30 календарных дней. Сложные вопросы могут быть продлены до 60 дней, о чём вам сообщат электронным письмом.
Можно ли отправить деньги заключённому онлайн?
Для денежных переводов используйте раздел «Финансовые операции» на сайте или сервисы «Золотая корона», «ФСИН-Перевод».