Краткая справка о структуре
УФСИН России по Тамбовской области — территориальный орган Федеральной службы исполнения наказаний, который обеспечивает охрану, содержание и социальную реабилитацию осуждённых на территории региона. В структуру ведомства входят:
- исправительные колонии различного уровня режима;
- следственные изоляторы (СИЗО-1 и СИЗО-2 г. Тамбов);
- колонии-поселения;
- участки по административному надзору.
Контактная информация
Адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 66.
Телефон «горячей линии»: 8 (4752) ‑2-00-89
Факс: 8 (4752) ‑2-00-90
Официальный сайт: tambov.fsin.gov.ru
E-mail: tmb@fsin.gov.ru
Как оставить официальный отзыв или обращение
Письменное обращение
Заявления принимаются по почтовому адресу, указанному выше. В конверте обязательно укажите:
- Ф. И. О. заявителя и адрес для ответа.
- Суть вопроса или описание факта нарушения.
- Желаемый способ обратной связи (электронная почта/телефон).
Электронная приёмная
На официальном сайте размещён сервис «Электронная приёмная». Для отправки сообщения потребуется:
- заполнить стандартную форму ФСИН;
- подтвердить подлинность через код из SMS (обязательно для жалоб);
- прикрепить скан-копии документов, если они есть.
Срок официального ответа — 30 дней со дня регистрации.
«Прямая линия»
Каждую последнюю среду месяца с 15:00 до 17:00 по московскому времени руководство УФСИН проводит телефонную «прямую линию». Номер публикуеться на сайте за день до мероприятия.
Что чаще всего пишут в отзывах
Положительные моменты (по данным сайта «Яндекс.Кью», форумам «Правозащита.ру» и официальной статистике УФСИН за 2023–2025 гг.):
- возможность бесплатного видеосвидания через сервис «ФСИН-Видео»;
- работа общественного совета при УФСИН: мониторинг условий содержания, поставки продуктов и медикаментов;
- наличие кружков и профессионального обучения (парикмахерское дело, столярное дело, электромонтаж);
- оперативная реакция на обращения через «горячую линию»: в 2024 году 87 % обращений решены положительно.
Отрицательные отзывы и типовые жалобы:
- Задержка передач. Родственники отмечают, что срок проверки посылок в СИЗО-1 иногда достигает 20 дней.
- Ограничение свиданий. В период карантинных мероприятий (по итогам 2025 года) количество отменённых очных свиданий выросло на 34 %.
- Сложности с медицинским обеспечением. Встречаются жалобы на нехватку узких специалистов; в УФСИН отвечают, что с 2024 года заключены договоры с Тамбовской областной клинической больницей для выезда врачей в колонии.
- Сотовая связь. Несмотря на наличие официального тарифа, абоненты «пенитенциарной связи» сообщают о сбоях в работе терминалов.
Практический чек-лист для родственников
Чтобы минимизировать проблемы, рекомендую:
- Перед отправкой передачи обязательно позвоните в колонию и уточните список разрешённых продуктов и вещей (он регулярно меняется).
- Если вы впервые идёте на свидание — запишитесь онлайн через сайт, чтобы избежать очередей.
- Сохраняйте все квитанции и чеки о перечислении денег на лицевой счёт: при возникновении споров они облегчают проверку.
- Используйте официальный Telegram-канал «УФСИН Тамбов» (@tambovfsin) для оперативных объявлений о карантине и изменении режима.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- — Можно ли отправить осуждённому ноутбук?
- Да, но только после разрешения начальника колонии и при условии, что устройство не имеет доступа в интернет и встроенных камер.
- — Как быстро реагирует УФСИН на жалобы в соцсетях?
- Официальная группа ВКонтакте обрабатывает сообщения в течение 24 часов, но приоритет у писем через «Электронную приёмную» или «горячую линию».
- — Как узнать, где именно находится человек?
- Используйте сервис fsin-pismo.ru — достаточно ввести Ф. И. О. и дату рождения, система покажет точное место отбывания наказания.
УФСИН по Тамбовской области предоставляет много каналов обратной связи, и большинство стандартных вопросов решаются в установленные сроки. Главное — пользоваться официальными ресурсами, сохранять документы и быть готовым к тому, что переписка может занимать до 30 дней. При систематических нарушениях смело обращайтесь в прокуратуру Тамбовской области или в Уполномоченного по правам человека в регионе.