Водоканал – одна из ключевых коммунальных служб Алчевска, отвечающая за обеспечение города чистой питьевой водой, обслуживание
водопроводных сетей и работу с платёжными документами. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут жителям быстро
получить нужную информацию: где находится офис, какие телефонные линии работают круглосуточно и какие услуги доступны в
абонентском отделе.
Основные контакты водоканала
- Главный офис (Алчевское управление ГУП «Лугансквода»)
- Адрес: ул. Тельмана, 17, г. Алчевск, Луганская область
- Телефон: +380 (0642) ‑‑83‑63
- Отдел абонентского обслуживания
- Адреса отделов:
- ул. Гмыри, 26а
- ул. Гмыри, 57а
- Телефон абонентского отдела: (06442) ‑‑81‑10
- Дополнительный номер (приём показаний, сверка оплаты, поверка счётчиков): (06442) ‑‑82‑06
- Диспетчерская служба
- Телефон диспетчера: (06442) ‑‑81‑82
- Работает круглосуточно, принимает заявки о авариях, протечках и других неотложных ситуациях.
Время работы
Все отделения водоканала работают в обычные будние дни с 8:00 до 16:30. Диспетчерская служба доступна 24 часа в сутки, 7 дней в
неделю.
График приёма граждан в абонентском отделе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 16:30 |
| Вторник | 08:00 – 16:30 |
| Среда | 08:00 – 16:30 |
| Четверг | 08:00 – 16:30 |
| Пятница | 08:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (только диспетчерская служба) |
Какие услуги оказывает абонентский отдел?
Обратившись в абонентский отдел, вы можете решить любые вопросы, связанные с обслуживанием водоснабжения:
- Передача показаний счётчика (по телефону (06442) ‑‑81‑10 или лично в офисе).
- Сверка расчётов и уточнение задолженности.
- Подача заявок на повторный замер и поверку счётчиков (номер (06442) ‑‑82‑06).
- Получение справок о состоянии лицевого счёта.
- Консультации по тарифам, способам оплаты и льготным программам.
- Оформление заявок на подключение новых потребителей.
Как правильно вызвать диспетчера?
При возникновении аварийных ситуаций (протечка, отсутствие воды, подозрение на загрязнение) необходимо сразу же позвонить
в диспетчерскую службу:
- Телефон диспетчера: (06442) ‑‑81‑82
- Укажите точный адрес и описание проблемы (например, «протечка в квартире №12, ул. Гмыри, 26а»).
- Если возможно, уточните время начала происшествия и наличие аварийных выключателей.
- Диспетчер оформит заявку и направит бригаду в течение не более 30 минут (в зависимости от загруженности).
Контактные телефоны экстренных и муниципальных служб Алчевска (для справки)
Ниже перечислены общие номера, которые могут пригодиться в экстренных ситуациях, связанных не только с водоснабжением:
- Администрация Перевальского района (Алчевск) – (06442) ‑‑89‑21, 095 891‑65‑28, 072 111‑59‑??
- Диспетчерская служба города Перевальск – (06441) ‑‑35‑03, (06441) ‑‑23‑83
- Городской диспетчер Зоринск – 072 111‑59‑42
- Городской диспетчер Артемовск – 072 111‑59‑43
Полезные советы для абонентов
- Записывайте показания счётчика сразу после их снятия. Это избавит от недоразумений при расчётах.
- Сохраняйте копии квитанций об оплате. При спорных ситуациях они служат доказательной базой.
- При плановом обслуживании проверяйте состояние труб и кранов. Маленькие протечки часто остаются незамеченными до
появления более серьёзных проблем. - Если у вас установлены автоматические счётчики, включайте их в режим передачи данных. Это ускорит процесс
учета потребления.
Водоканал Алчевска предоставляет жителям полный спектр услуг по водоснабжению и обслуживанию инженерных сетей.
Соблюдая указанные часы работы и используя официальные телефонные линии, можно быстро решить любые вопросы: от
передачи показаний до вызова аварийной бригады. Помните, что абонентский отдел ((06442) ‑‑81‑10) и диспетчер
((06442) ‑‑81‑82) работают для вашего комфорта и безопасности.
Дата актуализации: . Информация проверена по официальным источникам и справочникам города Алчевск.