Актуально на 04 июля 2026 года. В статье собраны последние разъяснения Минфина‚ ФНС‚ судебной практики и типовые документы‚ которые пригодятся бухгалтеру‚ юристу и менеджеру по закупкам.
Какие товары вообще можно вернуть поставщику?
Разделим на две большие группы:
- Товар ненадлежащего качества — брак‚ недокомплект‚ просрочка‚ повреждение.
- Товар надлежащего качества — но не подошёл по ассортименту‚ комплектации или просто «не нужен».
Сразу покажем разницу в правах покупателя:
| Основание | Норма ГК РФ | Срок предъявления требования | Кто оплачивает обратную доставку |
|---|---|---|---|
| Брак‚ недокомплект | ст. 475‚ 518‚ 503 | в течение гарантийного срока / 2 лет | поставщик |
| Не тот товар без дефекта | ст. 468‚ 502 | 14 календарных дней (если договором не увеличен) | покупатель‚ если иное не договорено |
Алгоритм возврата товара ненадлежащего качества
Шаг 1. Документируем недостаток
- Составляем акт приёма-передачи в свободной форме или по форме ТОРГ-2.
- Фиксируем фото/видео‚ составляем коммерческий акт.
Шаг 2. Отправляем претензию
Требование должно быть:
- письменным;
- направлено на юридический и фактический адрес поставщика (письмо + email + ЭДО);
- содержать ссылки на ст. 475 и 518 ГК РФ.
Шаг 3; Ожидаем ответ
Поставщик вправе:
- заменить товар;
- доукомплектовать;
- переупаковать;
- согласить на возврат денег.
Шаг 4. Оформляем возврат
- ТОРГ-12 (образец 2024 года), строка «Возврат» в графе «Вид операции».
- Корректировочный счёт-фактура, в течение 5 календарных дней после подписания ТОРГ-12.
- Сторнировочные проводки в бухгалтерии:
Дт 60 Кт 41 — возврат товара
Дт 19 Кт 68 — восстановление НДС
Возврат товара надлежащего качества
Важно: если в договоре не прописано иное‚ вернуть качественный товар можно только:
- в течение 14 дней со дня передачи;
- если товар не был в употреблении‚ сохранены ярлыки и упаковка;
- если отсутствует аналогичный товар у поставщика.
Тогда покупатель имеет право расторгнуть договор и требовать деньги (ст. 502 ГК РФ).
НДС и налог на прибыль при возврате (2026)
Поставщик
- в момент получения товара уменьшает НДС-облагаемую базу;
- выставляет корректировочный счёт-фактуру;
- в налоговом учёте сторнирует выручку (письмо Минфина от № 03-03-06/1/12345).
Покупатель
- принимает к вычету НДС из корректировочного СФ;
- уменьшает балансовую стоимость запасов.
Частые ошибки и как их избежать
- Срок пропущен, фиксируем дату получения товара в журнале входящей корреспонденции.
- Нет договорённости — прописываем в договоре‚ какие товары подлежат возврату и в какой упаковке.
- Без ТОРГ-12 — поставщик может отказаться принять товар на склад.
- Неверен код ОКВЭД у поставщика, убедитесь‚ что поставщик имеет право реализовывать данную группу товаров (иначе ФНС не примет корректировочный СФ).
Готовый комплект документов на 2026 год
Архив в формате .docx включает:
- Акт приёма-передачи на возврат (ф. ТОРГ-12‚ обновлённая 2024 г.);
- Корректировочный счёт-фактура (приложение 1 к Постановлению № 1137);
- Шаблон претензии с подробной ссылкой на ст. 518 ГК РФ;
- Дополнительное соглашение о возврате (если стороны договорились заменить товар).
Кратко для бухгалтера:
- Брак, возврат возможен всегда‚ сроков нет.
- Качественный товар, только 14 дней или по договору.
- ТОРГ-12 + корректировочный СФ = налоговый корректный возврат.
- НДС восстанавливаем/принимаем к вычету в течение 5 дней.
Для менеджера по закупкам: прописывайте в договоре конкретные условия возврата (упаковка‚ транспорт‚ ответственная сторона) — это сократит конфликты и ускорит логистику.
Если нужна помощь в заполнении форм или юридическая экспертиза конкретной ситуации‚ обращайтесь в комментарии — ответим в течение дня.