Дата актуализации: 04 июля 2026 г.

Содержание

1. Когда можно подать заявление на розыск?
2. Кто имеет право подать заявление?
3. Необходимые документы
4. Пошаговая инструкция заполнения бланка
5. Готовый образец заявления
6. Сроки и результат розыска
7. Частые вопросы

Когда можно подать заявление на розыск?

Согласно правилам Почты России 2026 года:

• для внутренних отправлений — не позднее 6 месяцев с даты отправки;
• для международных писем и мелких пакетов — не позднее 6 месяцев;
• для международных EMS-отправлений — аналогично 6 месяцев.

Важно: если с момента оплаты прошло более полугода‚ отделение вправе отказать приёме заявления.

Кто имеет право подать заявление?

• Отправитель (при наличии квитанции/чека об отправке).
• Получатель (при наличии уведомления о поступлении или трек-кода).
• Доверенное лицо при предъявлении нотариальной доверенности.

Необходимые документы

1. Паспорт заявителя (оригинал + копия).
2. Квитанция/чек об отправке или номер трек-номера (обязательно копия).
3. Заполненное заявление (2 экземпляра: один остаётся в отделении‚ второй отмечают и отдают вам).
4. При необходимости: доверенность‚ судебное решение‚ договор купли-продажи.

Пошаговая инструкция заполнения бланка

Шаг 1. Шапка заявления

В правом верхнем углу пишем:

Руководителю (заведующему) отделения почтовой связи №____
Филиала «Почта России»
от ФИО полностью
Адрес регистрации
Контактный телефон: +7 (___) ___-__-__
Email: __________@____

Шаг 2. Заголовок и суть

ЗАЯВЛЕНИЕ
о розыске почтового отправления

Текстом:

«Прошу разыскать почтовое отправление‚ совершённое мною «04» июля 2026 г. в отделение №___ г. ______‚ суммой 1 500 (Одна тысяча пятьсот) рублей 00 копеек. Вид отправления — посылка.»

Шаг 3. Детали отправления

• Трек-номер: RF123456789RU
• ФИО отправителя: Иванов Иван Иванович
• ФИО получателя: Петрова Мария Сергеевна
• Адрес получателя: 123456‚ г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ кв. 25
• Содержимое: «Книги‚ 2 кг» (опционально)

Шаг 4. Подпись и дата

Подпись ___________________ /Иванов И.И./
«04» июля 2026 г.

Готовый образец заявления в формате DOC/DOCX/PDF

Вы можете бесплатно скачать типовой бланк на сайте Бланк-Образец.Ru или создать онлайн-документ в редакторе MaxText.ru. Редактор позволяет:

• писать текст‚ как в Word‚ без скачивания и регистрации;
• сохранять документы на сайте после регистрации;
• экспортировать в DOCX‚ PDF‚ RTF.

Сроки и результат розыска

Если отправление найдено: его доставят адресату или вернут отправителю (по выбору).
Если не найдено: выдают акт с описанием принятых мер и рекомендацией подать претензию на возмещение ущерба.

Частые вопросы

Можно ли подать онлайн?

Да. С 2025 года действует сервис «Претензии онлайн» на сайте pochta.ru. Потребуется авторизация через Госуслуги и загрузка сканов квитанций.

Что делать‚ если квитанция утеряна?

1. Обратитесь в то же отделение с паспортом и точной датой отправления.
2. Сотрудник найдёт операцию по журналу и выдаст дубликат справки.
3. С дубликатом можно подать заявление.

Как ускорить процесс?

• Одновременно подайте заявление в отделение и онлайн-форму.
• Укажите максимально точный адрес получателя и описание содержимого.
• Оставьте актуальный e-mail для оперативной связи.

Краткий чек-лист перед визитом в отделение

• ☐ Паспорт и копия
• ☐ Квитанция/трек-код и копия
• ☐ 2 заполненных экземпляра заявления
• ☐ Запасной телефон для связи

Адрес и часы работы ближайшего отделения уточняйте на официальной карте отделений.

Помните: чем раньше вы подадите заявление и чем точнее будут данные‚ тем выше шанс оперативно найти вашу посылку!