С 04 июля 2026 года действуют строгие правила рассмотрения обращений граждан в ФСИН России. Ниже приведён пошаговый алгоритм, который поможет быстро и грамотно составить жалобу на действия (бездействие) сотрудников ФСИН, независимо от того, находится ли человек в СИЗО, ИК или уже на свободе.
Что такое жалоба в ФСИН и когда её подавать
По Регламенту ФСИН России от № 245 (ред. 2026 г.) к ФСИН относятся:
- Индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы граждан;
- вопросы, связанные с нарушением прав осужденных, подозреваемых и их родственников;
- жалобы на ненадлежащие условия содержания, задержку передач, необоснованное ограничение свиданий или цензуру писем.
Куда именно подавать
| Инстанция | Адрес / веб-сайт | Формат подачи |
|---|---|---|
| ГУФСИН по региону | https://fsin.gov.ru → «Приёмная» | Онлайн-форма, e-mail, почта |
| Центральная приёмная ФСИН РФ | 119991, Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, 46/1 | Личный приём, заказное письмо |
| Электронная приёмная | https://фсин.рф/ → «Обращения» | PDF-скан + опись |
Структура жалобы: обязательные реквизиты 2026
Заголовок:
«Жалоба на бездействие ОУИК-3 УФСИН по г. Москве относительно невыдачи лекарственных препаратов заключённому Иванову И. И., »
Обязательный шаблон:
- Шапка:
- От кого: ФИО, адрес, телефон, e-mail;
- Кому: полное наименование органа ФСИН (например, «УФСИН России по Московской области»);
- Суть нарушения: дата, место, кто конкретно нарушил (ФИО, должность, звание);
- Цитата нормы: «В нарушение ст. 15 Закона РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан»…»;
- Требование: «прошу признать действия незаконными, обязать незамедлительно выдать лекарства, провести служебную проверку»;
- Приложения: копии документов, акты, фотографии, если возможно;
- Дата и подпись: обязательно рукописная, если отправляете бумажное письмо.
Пошаговая инструкция подачи онлайн-обращения
- Откройте официальный портал ФСИН.
- Выберите пункт «Электронная приёмная» → «Обращение гражданина».
- Заполните форму:
- Выбор тематики: «Нарушение прав осужденных»;
- Тип обращения: «Жалоба»;
- Прикрепите файл-образец (PDF, DOCX, JPG).
- Нажмите «Отправить».
- Сохраните скрин «номера обращения» (пригодится для отслеживания).
Сроки рассмотрения и ответа
В соответствии с п. 133 Административного регламента ФСИН:
- Регистрация жалобы — в течение 3 рабочих дней;
- Полный ответ — не позднее 30 календарных дней;
- Если ответа нет 31-й день — право подать жалобу в Прокуратуру или Суд.
Образец жалобы (готовый к копированию)
УФСИН России по г. Москве 119048, Москва, Большой Сухаревский пер., 12 От: Петровой Анны Сергеевны 111222, г. Москва, ул. Лечебная, 8-12, кв. 45 Тел. +7 -99 123-45-67, e-mail: anna@mail.ru Жалоба на бездействие начальника СИЗО-2/1 УФСИН по г. Москве относительно невыдачи лекарств заключённому Петрову А. С. Суть: начальник СИЗО-2/1, подполковник внутренней службы Кузнецов А. А., отказал мне в передаче лекарств для сына Петрова А. С., ссылаясь на «отсутствие нужных форм». Лекарства сертифицированы, упаковка целая, сроки годности до 2027 г. Нарушения: — ст. 15 Закона РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан»; — п. 4 Приказа Минздрава РФ № 339н от . Прошу: Незамедлительно выдать лекарства заключённому; Провести служебную проверку действий подполковника Кузнецова; Уведомить меня о результатах в письменной форме. Приложения: Копия квитанции о передаче; Фото упаковки лекарств. _____________ /Петрова А. С./
Что делать, если жалобу игнорируют
- 15-й день без ответа — пишите повторное обращение с пометкой «Дубль».
- 30-й день — подаёте жалобу в Прокуратуру по адресу учреждения.
- 60-й день — готовите административный иск в суд по правилам КАС РФ.
Полезные ссылки и сервисы 2026
- Телеграм-бот юриста Романа Киселёва — @kiselev_legal_bot (запрос «жалоба ФСИН»);
- Брошюра Центра содействия ФСИН, PDF-образцы жалоб;
- Сервис «Органавт» — автоматическое формирование жалобы по шаблону.
Подводим итоги
Правильно оформленная жалоба в ФСИН, это не просто формальность, а эффективный способ защитить права человека, находящегося в местах лишения свободы. Соблюдайте сроки, прикладывайте доказательства и не забывайте про опись вложений при отправке заказного письма. Электронная приёмная ФСИН работает круглосуточно, а ответ приходит прямо в личный кабинет.
Главное правило: «Не отчаивайтесь, если первое обращение игнорируют — подача жалобы в вышестоящую инстанцию ускоряет решение вопроса минимум в два раза».