«Зона Телеком» (официальное наименование — «Единый информационно-телекоммуникационный ресурс ФСИН России») — это закрытый, защищённый внутриведомственный портал, разработанный специально для сотрудников уголовно-исполнительной системы. Ресурс объединяет новости, приказы, инструкции, обучающие материалы, сервисы дистанционной поддержки и кадровые онлайн-формы, обеспечивая быстрый и безопасный доступ к корпоративной информации 24/7.
Кому и зачем нужен портал
- Сотрудникам всех рангов — от младшего инспектора до руководителей региональных управлений.
- Курсантам и слушателям учебных заведений ФСИН (Академия, институты, колледжи).
- Ветеранам системы (часть разделов доступна в режиме «read-only»).
Основные задачи портала:
- Оперативное доведение приказов и телеграмм до исполнителей.
- Поддержка кадрового документооборота (электронные очереди отпусков, командировок, аттестаций).
- Дистанционное обучение и повышение квалификации через «Виртуальную Академию ФСИН».
- Консультационная линия правового и психологического сопровождения.
- Внутренняя социальная сеть и форумы профильных подразделений.
Как попасть на сайт
Технические требования
- Рабочая станция под управлением ОС Windows 10/11 или Astra Linux SE (оба варианта сертифицированы ФСТЭК).
- Браузеры: Edge (Chromium), Firefox ESR или Яндекс.Браузер Корпоративный.
- Наличие КЭП (квалифицированной электронной подписи) на токене Rutoken ECP или JaCarta ГОСТ.
- Актуальный VPN-клиент «Континент-АП» с действующим сертификатом доступа.
Пошаговая инструкция входа
Шаг 1. Убедитесь, что ПК подключён к сети ФСИН-ВКС (внутренний служебный канал) или через VPN.
Шаг 2. Перейдите по внутреннему адресу https://zona.fsintek.ru (если доступ из VPN — https://zona.vpn.fsintek;ru).
Шаг 3. Введите логин (SNILS без пробелов) и пароль, полученный при активации КЭП.
Шаг 4. При первом входе установите пин-код токена и пройдите двухфакторную аутентификацию (SMS на служебный номер).
Шаг 5. После успешной авторизации вас встретит личный кабинет с персональными виджетами: приказы, планы обучения, статистика рабочего времени.
Ключевые разделы портала
«Новости и официальные документы»
Круглосуточная лента приказов, телеграмм и разъяснений ГУФСИН и Центрального аппарата. Настройка push-уведомлений доступна для мобильного приложения «Zona Mobile» (Android, iOS).
«Кадровый сервис»
- Онлайн-заявления на отпуск, отгул, временное переведение.
- Электронная форма «Личная карточка сотрудника» (всегда актуальные реквизиты, звание, награды).
- График аттестаций и результатов квалификационных экзаменов.
«Образование и повышение квалификации»
Доступ к модулям дистанционного обучения:
- Курсы «Правовые основы исполнения наказаний» (36 ч).
- Серия вебинаров «Психология конфликта в колониях строгого режима» (12 ч).
- Интерактивные тренажёры «Действия при ЧС» (VR-режим, требуется шлем).
«Помощь коллеге»
Конфиденциальный чат с юристами, психологами и кадровиками. Помощь доступна круглосуточно. Среднее время ответа, 15 минут.
«Сообщество»
Форумы по профилям: «ИК, СИЗО, СПС, СИН, ГИАЦ». Возможность создавать закрытые группы по подразделениям и регионам.
Мобильное приложение «Zona Mobile»
Доступно в RuStore и через корпоративный MDM-магазин.
- Полный функционал ленты новостей и кадрового сервиса.
- Push-уведомления о срочных приказах и изменении графика дежурств.
- QR-код для быстрого входа в кабинет при помощи смарт-карты (NFC).
- Офлайн-режим: сохранённые документы доступны без подключения к сети.
Поддержка и обратная связь
Круглосуточная техподдержка
- Телефон: ###-###-#### (внутри ФСИН — короткий номер 9997);
- E-mail: support@zona.fsintek.ru (шифрование S/MIME).
- Телеграм-бот «@ZonaHelpBot» для быстрой проверки статуса заявок и ошибок входа.
Контроль качества
Каждый сотрудник может оценить работу портала по 5-балльной шкале прямо в личном кабинете. Средняя оценка за 2024 год — 4,7 балла.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Забыл пароль от токена. Что делать? | Обратитесь к администратору ИБ в вашем региональном управлении. Процедура сброса занимает 1 рабочий день. |
| Можно ли пользоваться порталом дома? | Да, через VPN «Континент-АП» и личную КЭП. Важно: подключение должно быть только с сертифицированного ноутбука. |
| Как узнать, прошла ли моя заявка на отпуск? | В личном кабинете открыт раздел «Статус заявлений». Зелёная галочка означает согласование руководителем. |
| Есть ли ограничения по объёму загружаемых файлов? | Максимальный размер одного файла — 50 МБ. Для видео-уроков рекомендуется облако «FSIN Cloud». |
Безопасность и конфиденциальность
- Все каналы защищены шифрованием TLS 1.3 и ГОСТ Р 34.10-2012.
- Данные хранятся на государственных серверах ФСИН-ДатаЦентра в Москве и Екатеринбурге.
- Регулярные внешние аудиты ФСТЭК и ФСБ (последний — 3 квартал 2024 года, оценка «отлично»).
- Каждый клик и сессия записываются в журнал аудита и хранятся не менее 7 лет.
«Зона Телеком» — это не просто сайт, а полноценная цифровая экосистема, которая позволяет сотрудникам ФСИН:
- оперативно получать актуальную информацию;
- управлять личными кадровыми процессами;
- повышать квалификацию без отрыва от службы;
- быстро получать профессиональную помощь и консультации.
Благодаря высокому уровню защищённости и постоянному развитию, портал стал ключевым инструментом цифровой трансформации уголовно-исполнительной системы России.