Нужно оперативно получить информацию о работе следственных изоляторов, режиме свиданий или правилах передачи посылок? Вам поможет единая справочная служба Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН) России. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и дополнительные контакты, которые работают на 04 августа 2026 г.
Круглосуточная справочная линия ФСИН
- 8 (495) ‑83-85-58 — многоканальный телефон приёмной ФСИН России (с 08:00 до 20:00 по московскому времени, будни).
- 8 (495) ‑83-92-71 / 983-92-72 — «горячая линия» исключительно для журналистов и представителей СМИ.
- 8 (495) ‑82-19-50 — факс, который также используется для приёма письменных обращений граждан.
- 8 (800) ‑00-78-27 — федеральный бесплатный номер для жителей всех регионов РФ (круглосуточно, автоматический информатор).
Дополнительные телефоны по направлениям
Для родственников заключённых
- 8 (495) ‑20-65-36 — справочная служба электронных писем «Ф-ПИСЬМО» (как отправить письмо в СИЗО онлайн).
- 8 (495) ‑83-85-58 (доб. 3) — бюро передач: режим работы и перечень разрешённых предметов.
Для юристов и адвокатов
- 8 (495) ‑83-85-58 (доб. 5) — дежурный отдел производства по делам УДО и замены наказания.
- 8 (495) ‑82-19-00 — общий секретариат (получить образцы процессуальных документов).
Онлайн-каналы связи
Если вы предпочитаете письменные запросы:
- E-mail для общих обращений: ud@fsin.su
- Официальный сайт: www.fsin.su (раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение»)
- Личный кабинет «Ф-ПИСЬМО»: fsin-pismo.ru
Юридические реквизиты ФСИН России
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Федеральная служба исполнения наказаний |
| ИНН | 7706562710 |
| ОГРН | 1047797031479 |
| Юридический адрес | 119991, Москва, ГСП-1, ул. Житная, д. 14 |
| Приёмная | +7 (495) ‑83-85-58 |
| Факс | +7 (495) ‑82-19-50 |
Как быстро получить нужную информацию
- Позвоните по бесплатному 8 (800) ‑00-78-27 и следуйте голосовым подсказкам (пункты 1-4 для физлиц, 5-8 для юрлиц и СМИ).
- Используйте автоответчик цифрового меню: нажмите «1» для узнавания адреса СИЗО, «2» для графика свиданий, «3» для вопросов по денежным переводам.
- Отправьте e-mail с темой «Справка» на ud@fsin.su — ответ приходит в среднем за 1-2 рабочих дня.
- Посетите личный приём в центральном аппарате: понедельник–четверг 09:00–12:00 и 14:00–17:00 по предварительной записи через портал госуслуг.
Алгоритм действия при потере связи с заключённым
Если вы не можете дозвониться в колонию или СИЗО:
- Шаг 1: звоните на 8 (495) ‑83-85-58, сообщите точное наименование учреждения.
- Шаг 2: если линия занята, используйте факс 8 (495) ‑82-19-50 — оформите письменный запрос, укажите Ф; И. О. заключённого, дату рождения и ваш контактный телефон.
- Шаг 3: через 24 часа проверьте статус обращения на сайте www.fsin.su в разделе «Проверка статуса обращения».
Краткий чек-лист перед звонком
Что иметь под рукой:
- Точное наименование колонии, СИЗО или ИК.
- Ф. И. О. и год рождения заключённого (или номер учётной карточки).
- Свои паспортные данные (если вы родственник/официальный представитель).
Единая справочная служба ФСИН России обеспечивает оперативную связь граждан с учреждениями уголовно-исполнительной системы. Запомните главные номера: 8 (495) ‑83-85-58 и бесплатный 8 (800) ‑00-78-27. Всю остальную контактную информацию можно проверить в любой момент на официальном сайте fsin.su.