Главные номера диспетчерской службы Алчевского водоканала
Для жителей города Алчевск (ЛНР) существует несколько каналов связи:
- Круглосуточный диспетчер: (06442) ‑-81-82
- Мобильный для аварийок: (050) ‑76-91-59
- Альтернативный номер: (06442) ‑-81-10
При вызове диспетчера обязательно сообщите:
• точный адрес проблемы (улица, дом, квартира, подъезд);
• характер аварии (отсутствие воды, слабое давление, порыв, затопление);
• ваши контактные данные для обратной связи.
Дополнительные телефоны коммунальных служб
Если линия диспетчера перегружена, можно обратиться в смежные службы:
- Центральная диспетчерская Луганскводы:
(06442) ‑-82-06, 072 111 5944 - Алчевское управление ГУП ЛНР «Лугансквода»:
095 374 8051 - Муниципальная «горячая линия»:
(06442) ‑-89-21, 095 891 6528
Адреса офисов приёма заявок
Лично подать заявку можно по будням с 8:00 до 16:30:
- ул. Гмыри, 26а — центральная касса и приёмная;
- ул. Гмыри, 57а — отдел контроля счётчиков и сверки оплаты.
Полезные советы, чтобы дозвониться быстрее
Звоните с городского номера — мобильные линии могут быть загружены первыми.
Используйте мессенджеры: в Viber и Telegram водоканал ведёт официальные каналы, где принимают текстовые заявки с фото.
Если линия молчит более 3 минут, повторите вызов через 60 секунд — система может автоматически распределять очередь.
Держите при себе номера счётчиков и последние показания — диспетчер сразу сможет проверить баланс.
Возможные неисправности и что говорить диспетчеру
| Проблема | Кратко для диспетчера |
|---|---|
| Нет воды в доме | «Отсутствует холодная вода, кран на кухне пересох с 06:30» |
| Слабое давление | «Давление не более 1 атм., стиралка не набирает воду» |
| Порыв в подвале | «Фонтан воды в подвале №3, стекает по стене, возможно повреждение магистрали» |
| Подозрение на воровство | «Соседи поставили «самопальный» отвод, вода уходит мимо счётчика» |
Если диспетчер не отвечает: план «Б»
- Обратитесь в единую диспетчерскую ЛНР: 072 111 5944 (круглосуточно).
- Напишите в официальную группу «Алчевскводоканал» ВКонтакте: vk.com/al_voda.
- Зафиксируйте время звонков и обращений: это поможет в дальнейшем жалобе в прокуратуру при затягивании ремонта.
Запишите основные номера в телефон под заметными названиями:
- «Вода Алчевск авария» = (06442) ‑-81-82
- «Вода мобильный» = (050) ‑76-91-59
- «Лугансквода центр» = (06442) ‑-82-06
Будьте внимательны, оставайтесь на связи и помните: чёткая информация при звонке экономит ваше время и ускоряет работу аварийных бригад!