Дата актуализации: 04 июля 2026 г.

Зачем вообще писать жалобу?

С 2022 года темп роста обращений граждан в ФСИН вырос на 47 %. Основные причины:

• несвоевременное оформление документов для перевода иностранных осуждённых на родину;
• жестокое обращение/пытки;
• неправомерные дисциплинарные взыскания;
• ограничение права на передачи/свидания.

Грамотно составленная жалоба, это не просто «крик души», а официальный способ запустить проверку и привлечь виновных к ответственности.

Куда подавать жалобу: полная схема

Внутри системы ФСИН

1. Начальнику конкретного СИЗО/колонии (первый уровень).
2. УФСИН субъекта РФ (второй уровень). Список сайтов региональных управлений: https://fsin.gov.ru/territory/.
3. Центральный аппарат ФСИН России (третий уровень).
   Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10.
   Онлайн-приёмная: официальный портал ФСИН.

Внешние органы

• Прокуратура;
• Следственный комитет (если есть признаки преступления);
• Уполномоченный по правам человека в регионе;
• Общественная наблюдательная комиссия (ОНК) — можно через сервис «ФСИН-письмо» бесплатно.

Как составить жалобу: шаблон и пример

Обязательные реквизиты

В шапке обязательно указывайте:

• ФИО заявителя;
• Адрес и телефон для обратной связи;
• ФИО осуждённого (если пишете в его интересах) и место содержания (наименование колонии/СИЗО, номер отряда).

Структура текста

1. Волнующий факт (дата, время, кто, что нарушил).
2. Конкретные нарушения (ссылки на статьи УИК РФ, Конституцию РФ, ЕКПЧ).
3. Доказательства (номера актов, фотографии, показания свидетелей).
4. Требование (провести проверку, привлечь виновных, восстановить права).

Образец

Прошу:
Провести служебную проверку по факту бездействия сотрудников ОИК-7 УФСИН по Иркутской области, выразившегося в неосуществлении необходимых действий по сбору документов для передачи гражданина Республики Узбекистан Иванова И.И. для отбывания наказания на родине.
Обязать указанных лиц в 15-дневный срок подготовить и направить в центральный аппарат ФСИН полный комплект материалов.
Сообщить мне о результатах в письменной форме не позднее дня, следующего за днём принятия решения (п. 133 Административного регламента ФСИН).

Способы подачи

Что происходит после подачи

1. Регистрация — не позднее 3 рабочих дней.
2. Проверка — до 30 дней (может быть продлена до 60).
3. Мотивированный ответ — на следующий день после принятия решения (п. 133 Адм. регламента ФСИН).
4. Право дальнейшего обжалования — через суд или вышестоящую инстанцию.

Анонимка: возможна ли?

Формально анонимные жалобы не рассматриваются (ст. 7 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения…»). Однако:

• можно указать только электронную почту или «адвокату X» как контакт;
• если факт нарушения очевиден, прокуратура может начать проверку и без вашего имени.

Полезные телефоны и сайты

• Горячая линия ФСИН: 8 (495)  ‑87-58-88 (круглосуточно)
• Онлайн-приёмная: https://fsin.gov.ru/structure/inspector/inspector/
• Единая справочная: Региональные управления
• Электронная почта ОНК: onk@fsin.gov.ru

1. ✅ Указаны полные ФИО, адрес, телефон.
2. ✅ Есть точная дата и описание события.
3. ✅ Приложены копии документов/фото.
4. ✅ Обозначено конкретное требование.
5. ✅ Выбран надёжный способ передачи (лично/заказное письмо/электронка).
6. ✅ На конверте или в теме письма проставлены слова «Жалоба о бездействии сотрудников ФСИН».

Важно: сохраняйте все квитанции, уведомления и скриншоты — это пригодится при дальнейшем обжаловании в суде.