04 июля 2026 г. 14:11

Содержание

1. По каким каналам удаётся дозвониться?
2. Качество связи: факты и жалобы
3. Стоимость и «тарифы» за минуту разговора
4. Причины обрывов и блокировок
5. Практические советы родственников
6. Как подать жалобу и где искать правовую помощь

С марта 2022 года Донецкое СИЗО-1 фактически оказалось в полной изоляции от украинской инфраструктуры. Для родственников заключённых телефон раз или два в неделю — единственный способ узнать, жив ли человек, получает ли медикаменты и не подвергался ли давлению. Ни писем, ни электронной почты, ни адвокатских визитов в привычном объёме больше нет.

По каким каналам удаётся дозвониться?

• Городские таксофоны — стационарные аппараты в коридоре «Север». Работают 15 минут утром и 15 минут вечером.
• Мобильные «телефоны доверия» — сотрудники проносят личные смартфоны и за деньги предоставляют 2–3 минуты разговора раз в неделю.
• IP-телефония через «административный» кабинет — используется для официальных звонков адвокату. Родственники попадают сюда редко, через «благотворительный» фонд охраны.

Качество связи: факты и жалобы

«Полтора года назад линия была стабильнее,, рассказывает мама заключённого Марина П., Теперь разговор рвётся, будто нас специально “режут». После каждого слова “АТО” или “Украина” связь пропадает на секунды».

Стоимость и «тарифы» за минуту разговора

Официально звонки из таксофона должны быть бесплатными. На практике:

• Городской телефон: 20–30 российских рублей за минуту, платёж через «кассу доверия» охраны.
• Личный смартфон охранника: 50 руб./мин + 100 руб. «за вход в камеру».
• IP-телефония: 300 руб. за трёхминутный сеанс, оплата «наложенным платежом» на карту мобильного оператора.

Причины обрывов и блокировок

1. Техническое устаревание линий. Последний капремонт сети был в 2013 году; с тех пор никаких серьёзных вложений не поступало.
2. Административное давление. Сотрудники сами признаются, что «сверху» приказано прерывать разговоры на украинском языке или при упоминании политики.
3. Электрические перебои. С 2024 года изолятор переведён на ограниченный режим электроснабжения; при отключениях телефонные шкафы обесточиваются.
4. Контрабандные гаджеты. Когда в секторе находят смартфоны, всю линию временно «выключают на проверку».

Практические советы родственников

• График звонков. Дозвониться легче в вторник и четверг 9:00–9:30 по местному времени, когда смена ещё не ушла на обход.
• Словарь-шифр. Чтобы избежать сбоев, используйте короткие кодовые слова («привет» = «всё хорошо», «погода» = «надо лекарства»).
• СМС-«просьбы» охране. За 100 руб. некоторые охранники соглашаются передать текстовую информацию в течение дня.
• Громкая связь. Если разговор короткий, попросите заключённого включать громкую связь: так вы успеете передать важное, даже если линия оборвётся.

Как подать жалобу и где искать правовую помощь

Ни омбудсмена «ДНР», ни российского Уполномоченного по правам человека в СИЗО-1 фактически нет. Родственники обращаются:

• В СМИ: письма на «Крым.Реалии», «Радио Свобода» и «УНИАН» фиксируют нарушения и создают общественный резонанс.
• Консульские «горячие линии» при МИД Украины (для граждан, выехавших на подконтрольную территорию).
• Европейский суд по правам человека: если у вас сохранились чеки/квитанции о поборах за звонки, можно включить их в жалобу как доказательство незаконных поборов.

2025-й принёс ухудшение: линий стало меньше (с 4 до 2), цена минуты выросла вдвое, а случаев произвольного обрыва стало больше на 30 %. Единственное позитивное изменение — появление неформальной инициативы волонтёров, которые собирают деньги на покупку нового маршрутизатора. Однако администрация пока не разрешает его установку.

Главное для родственников: фиксируйте время и дату каждого звонка, сохраняйте аудио-подтверждения и делитесь ими с правозащитниками — это единственное, что остаётся в условиях полной изоляции.