Как быстро связаться с УФСИН по вопросам исполнения наказаний
Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Ставропольскому краю — это территориальный орган ФСИН России, который обеспечивает надзор за уголовно-исполнительной системой региона.
Для оперативного взаимодействия граждан с ведомством работает круглосуточная горячая линия, а также несколько телефонов доверия, приёмной и дежурной части.
Основной номер горячей линии
- 8 (800) ‑11-70-16, единый федеральный номер, звонок бесплатный из любого региона России (круглосуточно).
Телефоны дежурной службы и приёмной УФСИН
- 7 (8652) ‑01-600, дежурная часть (круглосуточно).
- 7 (8652) ‑38-503 — приёмная начальника управления.
- 7 (8652) ‑38-430, помощник начальника по соблюдению прав человека в УИС.
- 7 (8652) ‑3-85-00 — справочная служба (рабочие дни).
- 7 (8652) ‑3-85-03, дополнительный оперативный номер.
- 7 (8652) ‑4-42-50 — общий контактный центр.
Режим работы административных офисов
Адрес центрального офиса: 355029, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Партизанская, 8А
- Понедельник–Четверг: 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:45.
- Пятница: 09:00–16:45, перерыв 13:00–13:45.
- Суббота–Воскресенье: выходные.
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: 26.uis;fsin.gov.ru
- E-mail для обращений: 26@fsin.gov.ru
- E-mail пресс-службы: pr@fsin.gov.ru
Как правильно обратиться на горячую линию
Шаг 1. Подготовьте данные
Перед звонком соберите максимально полную информацию (ФИО заключённого/сотрудника, номер колонии/СИЗО, дата события).
Шаг 2. Выберите канал связи
Для экстренных случаев (угроза жизни, нарушение прав) звоните на 8 (800) ‑11-70-16.
Для уточняющих вопросов по режиму, передачам, свиданиям — используйте 7 (8652) ‑38-503 или 23-85-00.
Шаг 3. Оформите письменное обращение (при необходимости)
Если проблема не решается по телефону, направьте обращение через:
- официальный сайт (раздел «Обращения граждан»);
- почтовое письмо по адресу: 355029, г. Ставрополь, ул; Партизанская, 8А;
- личный приём по предварительной записи (тел. 238-503).
Что можно решить через горячую линию
- Получить информацию о месте отбывания наказания и состоянии здоровья осуждённого.
- Сообщить о фактах нарушения прав заключённых или сотрудников.
- Уточнить порядок и правила передач, телефонных звонков, свиданий.
- Получить консультацию по оформлению УДО, замены неотбытых наказаний, условно-досрочному освобождению.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Платный ли звонок на 8 (800) ‑11-70-16?
Нет, звонок абсолютно бесплатный со всех операторов РФ.
Как узнать, в какой колонии находится человек?
На горячей линии потребуется ФИО и дата рождения осуждённого. Сотрудник сверит данные по базе и предоставит информацию о ФКУ.
Можно ли оставить анонимное сообщение?
Да, дежурная служба и телефон доверия принимают анонимные обращения, однако для проверки фактов желательно оставить контакт для обратной связи.
Контакты для юридических лиц и представителей СМИ
- Телефон приёмной ФСИН России: +7 (495) ‑82-18-60, +7 (495) ‑83-85-58
- E-mail пресс-службы ФСИН России: pr@fsin.gov.ru
- E-mail для юридических лиц: udmail@fsin.gov.ru
УФСИН России по Ставропольскому краю обеспечивает круглосуточную связь с гражданами через несколько каналов: федеральную горячую линию 8 (800) ‑11-70-16, местные оперативные номера и официальные онлайн-ресурсы.
Используйте представленные контакты для получения оперативной помощи, консультаций и решения вопросов в сфере уголовно-исполнительной системы.