Зелёнова ФСИН, это современная цифровая платформа, разработанная Федеральной службой исполнения наказаний (ФСИН России) для взаимодействия граждан с учреждениями уголовно-исполнительной системы. Сервис назван по фамилии главного разработчика — полковника Анастасии Зелёновой, возглавившей проект в 2023 году. Сегодня, 04 июля 2026 года, система охватывает более 95 % колоний и СИЗО страны.
Ключевые возможности Зелёновой ФСИН
- Электронные передачи: заказы продуктов, вещей и предметов первой необходимости для осуждённых без личного визита в колонию.
- Видеосвидания: онлайн-встречи с родственниками через браузер или мобильное приложение.
- Электронные письма: быстрая доставка сообщений в обе стороны (до 10 МБ вложений).
- Оплата штрафов и госпошлин: интеграция с Госуслугами и Системой быстрых платежей (СБП).
- Статус-отслеживание: push-уведомления о перемещении заключённого, переводе на другой режим или освобождении.
Как зарегистрироваться в системе
- Переход на портал.
Откройте официальный сайт https://зелёнова.фсин.рф или мобильное приложение «Зелёнова ФСИН» (доступно в App Store и Google Play). - Аутентификация через Госуслуги.
Нажмите кнопку «Войти через ЕСИА». Потребуется подтверждённая учётная запись на Госуслугах (уровень «Подтверждённый» или выше). - Привязка заключённого.
Введите ФИО, дату рождения и номер учётного дела осуждённого. Система выдаст список совпадений из реестра ФСИН. - Подтверждение родства.
Загрузите сканы свидетельства о рождении, браке или паспорта (если фамилии совпадают). Модераторы проверяют документы в течение 24 часов.
Оформление электронной передачи пошагово
Шаг 1: Выбор учреждения
В личном кабинете выберите нужную колонию или СИЗО. На карте отображаются ограничения по весу и типу посылок, установленные конкретным учреждением.
Шаг 2: Составление корзины
Добавляйте товары из каталога (более 4000 позиций). Система автоматически фильтрует:
- запрещённые предметы (алкоголь, наркотики, сим-карты);
- товары, превышающие лимиты (например, >5 кг мяса в месяц).
Шаг 3: Оплата
Доступны карты Visa/MasterCard, СБП и «Мир». Комиссия — 0 %. После оплаты курьерская служба ФСИН доставит передачку в течение 3-5 рабочих дней.
Видеосвидания: технические требования
| Параметр | Минимальное значение | Рекомендуемое |
|---|---|---|
| Скорость интернета | 1 Мбит/с | 5 Мбит/с и выше |
| Браузер | Chrome ≥ 90, Firefox ≥ 88 | Последняя стабильная версия |
| Камера/микрофон | 720p | 1080p с шумоподавлением |
Длительность бесплатного сеанса — 20 минут. Дополнительные 10 минут можно приобрести за 99 ₽.
Безопасность и конфиденциальность
Вся переписка шифруется алгоритмом ГОСТ Р 34.12-2015 «Кузнечик». Данные хранятся на защищённых серверах ФСИН в дата-центре класса Tier III. Доступ к личной информации имеют только уполномоченные сотрудники с двухфакторной аутентификацией.
Распространённые проблемы и решения
Ошибка «Лицо не найдено в реестре»
Возможные причины:
- осуждённый недавно переведён — обновите информацию через 48 часов;
- ошибка в дате рождения — проверьте паспортные данные.
Видеосвязание не включается
Проверьте разрешение браузера на доступ к камере/микрофону. В Windows 10 нажмите Win + I → Конфиденциальность → Камера и убедитесь, что Chrome разрешён.
Ответы на частые вопросы
Можно ли отправить деньги через Зелёнову ФСИН?
Да, в разделе «Финансовые переводы». Лимит, 50 000 ₽ в месяц, комиссия, 1,5 %.
Работает ли система за пределами России?
Да, но регистрация доступна только с РФ-IP или через Госуслуги. За границей рекомендуется использовать VPN с российским сервером.
Контакты поддержки
Круглосуточный call-центр: ###-###-####
Email: support@zelenova.fsrf.ru
Telegram-бот: @ZelenovaFsinBot